شارك
الرئيسيةما المقصود بالـ “كيتا” النفسية السلبية؟
الـ “كيتا” النفسية السلبية (Negative Psychological KITA): أحد أنماط الـ “كيتا”؛ وهي الطريقة التي يستخدمها بعض المدراء من أجل حمل الموظف على فعل شيء من خلال إصدار الأمر بركله، وفي هذا النوع يتم “ركل” الموظف نفسياً.
صاغ مصطلح الـ “كيتا” عالم النفس الأميركي فيردريك هيرزبيرغ (Frederick Herzberg)، ضمن مقاله “كيف تحفز موظفيك بالاعتماد على سيكولوجيا التحفيز؟” الذي نشر في هارفارد بزنس ريفيو وهو اختصار لعبارة باللغة الإنجليزية تعني “اركل هذا الشخص” (Kick The Person!).
على الرغم من أن الـ “كيتا” تُعد طريقة صحيحة في التحفيز لأن أضمن الطرق وأقلها مماطلة لحمل الشخص على فعل شيء هو إصدار الأمر بـ “ركله”، فإن هيرزبيرغ يرى أن هذه الطريقة الـ “كيتا” ليست محفزاً لأنها تستدعي اتخاذ الإجراء نفسه في كل مرّة يحتاج الموظف إلى التحفيز وعوضاً عن ذلك يرى أنه من الأفضل أن يكون لدى الموظف مولّد كهربائي خاص وبعد ذلك لن يحتاج إلى التحفيز الخارجي، فسيرغب الشخص بفعل الشيء بنفسه.
مقالات قد تهمك:
- 4 أساليب للتواصل تساعدك في تحفيز من حولك وإلهامه
- كيف تجعل المهمات الرتيبة أكثر تحفيزاً للعاملين؟
- هل تشعر أنك بحاجة للتحفيز؟ انظر إلى وظيفتك كأداة لمساعدة الآخرين
- 3 طرق لتحفيز موظفيك بالاعتماد على الروابط العاطفية
الفرق بين الـ “كيتا” النفسية السلبية والـ “كيتا” الجسدية السلبية
يمكن أن تكون الـ “كيتا” سلبية أو إيجابية، وبشكل عام فإن الـ “كيتا” النفسية السلبية تختلف عن الـ “كيتا” الجسدية السلبية من عدة جوانب هي:
- أولاً: القسوة في الـ “كيتا” النفسية السلبية غير مرئية، إذ يكون الألم داخلياً غير ظاهر.
- ثانياً: يمتلك أسلوب الـ “كيتا” النفسية السلبية قدرة مثبطة تؤثر على المراكز القشرية في الدماغ، لذلك يقلل من احتمال حدوث ردة فعل جسدية.
- ثالثاً: نظراً لأن كمية الآلام النفسية التي يمكن أن يشعر بها الشخص لا نهائية تقريباً، فإن توجّه الـ “كيتا” النفسية السلبية هنا وظروف تطبيقها يتضاعف.
- رابعاً، يمكن للشخص الذي أصدر الأمر بـ “الركلة” أن يتملص من مسؤوليتها ليترك النظام يتحمل مسؤولية هذا العمل الدنيء.
- خامساً: أولئك الذين يمارسونها يكتسبون بعضاً من إشباع الذات في حين أنهم يجدون عملية الركل الجسدي بغيضة.
- سادساً: إذا تذمّر الموظف بالفعل، فيمكن اتهامه دوماً بأنه مصاب بهذيان الارتياب، فلا وجود لدليل ملموس على هجوم فعلي.
وعلى الرغم من أن الـ “كيتا” النفسية السلبية تتفوق على الـ “كيتا” الجسدية السلبية التي تعتبر هجوماً جسدياً، بسبب عيوبها، فقد ظهر العديد من القيود القانونية ضد استخدامها.
كيف تحفز موظفيك؟
نتيجة للآثار السلبية التي تتركها طريقة الـ “كيتا” قدّم هيرزبيرغ في مقاله “كيف تحفز موظفيك بالاعتماد على سيكولوجيا التحفيز؟” مجموعة من الاقتراحات التي تساعد على تحفيز الموظفين منها:
- تقليص أوقات العمل.
- زيادة الأجور.
- التدريب على الإحساس بالآخرين.
- تقديم مزايا إضافية.
اقرأ أيضاً: