شارك
الرئيسية
2 دقيقةما المقصود بالحل الإبداعي للمشكلات؟
الحل الإبداعي للمشكلات (Creative Problem Solving. CPS): مصطلح يشير إلى أحد الأساليب المتبعة في تحديد الحلول المحتملة للمشكلات التي يصعب تحديدها لأسباب مختلفة مثل ضيق الوقت أو تعقيدها الشديد أو تضارب التفسيرات الخاصة بها.
استخدامات أسلوب الحل الإبداعي للمشكلات
يستخدم أسلوب الحل الإبداعي للمشكلات في العديد من الحالات، ومنها الآتي:
- التعامل مع المشكلات المعقدة لدرجة لا يمكن فهمها وتحليلها بدقة وعلى الرغم من تعقيدها فإن هناك حاجة ماسة لإيجاد حل ففي هذه الحالة من الأفضل استخدام هذا الأسلوب.
- حل المشكلات التي تتطلب استجابة سريعة من أجل مجاراة التغيير بأسرع وقت على سبيل المثال؛ في عالم الأعمال قد تحتاج المؤسسات إلى قرار سريع بخصوص مشكلة بالإنتاج وإذا لم تحل بسرعة قد تتغير معطيات السوق وإقبال العملاء ما يسبب خسارة لها.
- إيجاد أفكار مبتكرة تعزز أعمال المؤسسات، مثلاً يفيد هذا الأسلوب في حل المشكلات إلى اختيار منتجات أو خطوط إنتاج جديدة تساعد في دفع أعمال الشركة باتجاه النمو.
ماذا يتضمن الحل الإبداعي للمشكلات؟
يتضمن الحل الإبداعي للمشكلات مجموعة من الخطوات تتمثل في الآتي:
- الخطوة الأولى وضع الحلول: تتمثل الخطوة الأولى في وضع العديد من الحلول للمشكلة بغض النظر عن مدى فعاليتها في حل المشكلة ومدى ملاءمتها.
- الخطوة الثانية التقصي عن المشكلة: وذلك من خلال فهم حيثياتها عبر البحث والاستفسار من مصادر متنوعة ومن ثم إعادة صياغتها من خلال طرح استفسارات تساعد على فهمها.
- الخطوة الثالثة تقليل عدد الحلول المقترحة: تحتاج هذه الخطوة إلى التأني في اختيار الحلول التي ستُطبق.
تقنيات تستخدم في أسلوب الحل الإبداعي للمشكلات
يوجد العديد من التقنيات التي تفيد في أسلوب الحل الإبداعي للمشكلات تتمثل في الآتي:
- تأطير المشكلة: من خلال تنظيم تفاصيل المشكلة بطريقة سهلة الفهم ووضع المشكلة في سياقها الصحيح.
- العصف الذهني (Brainstorming): يُسمى أيضاً القدح الذهني، وهو نقاش جماعي يهدف إلى توليد الأفكار أو التوصل إلى حلول للمشاكل من خلال اقتراح أكبر عدد ممكن من الخيارات وتقييمها واختبارها للوصول إلى المقترح النهائي.
- التفكير المتباعد: أي السماح للأفكار بالتدفق بحريّة وعفويّة دون تقييمها أو تقدير صحتها.
- التفكير المتقارب: يعرف أيضاً بالتفكير النقدي وهو التفكير القائم على تحليل الحقائق بصور عقلانية وموضوعية مع التشكيك في المسَلمات، ويكون ذلك بهدف فهم مشكلة أو موضوع بدقة أو إصدار حكم أو الوصول إلى نتيجة معينة، وتتضمن عملية التفكير النقدي عادةً خطوات مثل جمع المعلومات والبيانات وطرح أسئلة مدروسة وتحليل الحلول الممكنة.
اقرأ أيضاً: