facebook
twitter
whatsapp
email
linkedin
messenger

التسويق عبر الهواتف الذكية

التسويق عبر الهواتف الذكية (Mobile Marketing): أحد أشكال التسويق الرقمي والذي يعتمد على الهواتف المحمولة وبخاصة الذكية لإيصال الرسالة التسويقية للزبائن المحتملين والفعليين.

يقوم التسويق عبر الهواتف الذكية على ربط المعلنين مع الزبائن من خلال شبكة الاتصالات والهاتف الذكية وحتى شبكة الانترنت الموجهة للهواتف. وتستخدم العديد من الأدوات مثل الرسائل النصية القصيرة ورسائل الوسائط المتعددة أو عرض المحتوى الترويجي بناءً على الموقع الجغرافي أو بالإشعارات الدفعية الفورية أو حتى استخدام رموز الاستجابة السريعة QR للدخول إلى روابط معينة أو تنزيل تطبيقات.

نتيجة انتشار الهواتف الذكية بكثافة حتى أن بعض المناطق الجغرافية هناك وسطياً أكثر من هاتف ذكي لكل مستخدم، أصبحت الشركات تهتم أكثر بهذه القناة التسويقية مقارنة مع التسويق عبر الانترنت من خلال الحواسب الشخصية.

ونظراً لانتشار الهواتف الذكية بكثافة أصبحت الأداة الرئيسية لتصفح الانترنت وحتى التسوق، لذا بات من الضروري على الشركات تحسين مواقعها ومتاجرها لتناسب الظهور على شاشات الهواتف الذكية مثل جعل الأزرار أوضح والتصميم متجاوب مع حجم الشاشة وتقليل الخطوات اللازمة للتسجيل وحتى دعم تقنيات خاصة بها كالدفع بالبصمة، هذا التسهيل من شأنه زيادة المبيعات ورضا الزبائن.

تتصف الرسائل القصيرة بأن معدل قرائتها مرتفع للغاية يصل إلى 95% مقارنة مع رسائل البريد الإلكتروني، لذا أصبحت المتاجر والشركات تستخدمها لنشر رسائل ترويجية على نطاق محلي ضيق مثل الحي القريب من موقع المتجر فقط، بالرغم من قيودها الكبيرة مثل عدد الحروف المتاحة ودعمها فقط النصوص.

كما أن الإعلانات عبر الانترنت توفر خيارات استهداف دقيقة للوصول للزبون المستهدف، أصبحت الشبكات الإعلانية توفر خيارات استهداف خاصة بالهواتف الذكية أيضاً، مثل استهداف مستخدمي هواتف معينة أو بحسب نظام التشغيل أو الموقع الجغرافي أو حتى البيانات الديموغرافية المعتادة.

أرسل لنا اقتراحاتك لتطوير محتوى المفاهيم

اقرأ أيضاً في هارفارد بزنس ريفيو

بدعم من تقنيات

error: المحتوى محمي !!