الترويج (Promotion): هو أداة التواصل التسويقي بين المنتج والمستهلك ويهدف إلى تحفيز العميل المستهدف لممارسة سلوك الشراء. والترويج هو أحد عناصر المزيج التسويقي (Marketing Mix) وتستخدمه الشركات بكثافة من أجل توعية العملاء بالاسم التجاري أو المنتج وخصائصه، والهدف الأساسي منه هو تحفيزهم للشراء.
تُنفذ عروض الترويج للمنتجات عادة من خلال قنوات التواصل عبر الإنترنت (مواقع التواصل الاجتماعي والبريد الإلكتروني)، أو رسائل الهاتف النصية، أو الوسائل المطبوعة في الصحف والمجالات، أو مقرات البيع في المتاجر والمحلات التجارية، أو المطبوعات واللوحات الإعلانية.
يشمل الترويج العناصر التالية:
تهدف الشركات من خلال عملية الترويج إلى مايلي:
تُطلق الشركات أنشطة الترويج للحفاظ على المنتج في أذهان العميل والمساعدة في تحفيز الطلب عليه، أما التسويق فهو مجموعة واسعة من الأنشطة الهادفة إلى تلبية احتياجات العملاء.
يشمل الترويج أنشطة تسويقية مدفوعة ومجانية، بينما يشير الإعلان عموماً إلى الرسائل الخاضعة للرقابة والمدفوعة في وسائل الإعلام، اختلاف آخر أن الترويج يتضمن نشر المعلومات حول منتج أو خط إنتاج أو علامة تجارية أو شركة، فيما يعد الإعلان وسيلة اتصال أحادية الاتجاه تهدف إلى إعلام العملاء المحتملين بالمنتجات والخدمات وكيفية الحصول عليها، وهو أحد أنواع الترويج.
اقرأ أيضاً: