facebook
twitter
whatsapp
email
linkedin
messenger
البيئة التسويقية

البيئة التسويقية (Marketing Environment): مجموع العناصر الداخلية والخارجية التي تؤثر في أنشطة الشركة التسويقية. بصفة عامة، تضم العناصر الداخلية الموظفين، والزبائن، والموزعين، ونقاط البي؛ في حين تضم العناصر الخارجية القوانين والتشريعات، والعوامل الاجتماعية، والمتغيرات التقنية، والمؤثرات الاقتصادية.

يمكن للشركة التحكم في بعض العناصر والتأثير فيها، لكن بعضها يقع خارج نطاق سيطرتها ويجب عليها تكييفأنشطتها وفقها. يكمن أهمية فهم البيئة التسويقية في تعريف الشركة بالآثار السلبية الناجمة عنها وتخفيف أو إزالة أثرها في أنشطة الشركة.

عند التعرف على العوامل المؤثرة في البيئة التسويقية، يمكن تحديد الاتجاهات والمتغيرات بما تشمله من فرص متاحة لاستغلالها وتهديدات لتجنبها (بيئة خارجية)، ونقاط قوة لتعزيزها ونقاط ضعف لمعالجتها (بيئة داخلية).

يمكن رصد عدة أنماط من البيئات التسويقية من حيث مؤشر التغير فيها مثل الاستقرار، وسرعة التطور، والعشوائية.

يمكن تقسيم البيئة التسويقية إلى عدة أقسام كما يلي:

  • البيئة الداخلية: هي العوامل التي تقع ضمن نطاق سيطرة الشركة وتؤثر في عملياتها مثل: الموظفين والمخزون والتمويل والنقل والتوزيع؛
  • البيئة المصغرة: وهي العناصر المرتبطة بشكل وثيق بعمليات الشركة مثل: العمال والموردين والموزعين والمنافسين؛
  • البيئة الأوسع: وهي العناصر غير المرتبطة بالعمليات مباشرة وتؤثر في كل الشركات التي تنتمي لنفس المجال مثل السياسة النقدية، والقوانين والتشريعات، والعوامل الاجتماعية والاقتصادية، والتكنولوجيا السائدة.

أرسل لنا اقتراحاتك لتطوير محتوى المفاهيم

اقرأ أيضاً في هارفارد بزنس ريفيو

بدعم من تقنيات

error: المحتوى محمي !!