facebook
twitter
whatsapp
email
linkedin
messenger

اختبار أ/ب

ما هو اختبار أ/ب؟

اختبار أ/ب (A/B Testing): يُطلق عليه أيضاً "اختبار التقسيم"، وهو أداة تسويقية تُستخدم في تحديد أفضلية أحد الخياريْن على الآخر. عادة ما يُستخدم هذا الاختبار في التسويق الإلكتروني، إذ يتم إنشاء متغيريْن "أ" و"ب" وعرضهما في موقع الشركة أو صفحتها في أحد المنصات الإلكترونية، ثم تحديد أيّ المتغيريْن حقق نتائج أفضل من حيث عدد الزيارات أو عدد العملاء الجدد أو غيرها من معايير الأداء. وفي نهاية الاختبار، يتم اعتماد المتغير (أو النسخة) الذي حقق نتائج أفضل، لكن في بعض الحالات، تكون النتيجة متقاربة وغير حاسمة ما يجبرنا على إعادة الاختبار مع متغيرات مختلفة.

كيفية تصميم اختبار أ/ب وتطبيقه

يمر إنشاء اختبار أ/ب بعدة مراحل كالآتي:

  • جمع البيانات: تساعد البيانات في تحديد الأوقات التي يكون فيها عدد الزيارات مرتفعاً وأي حزء من الموقع يفضله العملاء، كما يجب تحديد الصفحات أو المواقع ذات معدلات تحويل منخفضة أو معدلات الخروج العالية، والتي يمكن تحسينها؛
  • تحديد الأهداف: تختلف الأهداف بحيث يمكن أن تكون زيادة التقر على رز الشراء أو تعزيز الاشتراكات في البريد الإلكتروني، لكن يجب أن تمكّن الأهداف من تحديد ما إذا كان الاختلاف أكثر نجاحاً من النسخة الأصلية أم لا؛
  • إنشاء فرضية: بمجرد تحديد هدف ما، يمكنك البدء في إنشاء فرضية اختبارأ/ب عن سبب اعتقادك بأن النسخة الجديدة ستكون أفضل؛
  • إنشاء التغييرات المطلوبة على الموقع: ويكون ذلك عبر استخدام أحد التطبيقات الخاصة، ويمكن أن تكون هذه التغييرات  تبديلاً في ترتيب العناصر في الموقع أو تغيير لون أحد الأزرار أو إخفاء عناصر أخرى؛
  • تفعيل التجربة: فعّل النسخة الجديدة وانتظر فترة زمنية محددة لمعاينة عدد الزوار وتفضيلاتهم؛
  • تحليل النتائج: وهنا يتم المقارنة بين نتائج النسختين وأي منها حقق نتائج أفضل، ثم تحديد إن كان هناك فرق ذو دلالة إحصائية وما يجب تغييره إثر ذلك.

اقرأ أيضاً:

أرسل لنا اقتراحاتك لتطوير محتوى المفاهيم

اقرأ أيضاً في هارفارد بزنس ريفيو

بدعم من تقنيات

error: المحتوى محمي !!