شارك
الرئيسية
2 دقيقةما معنى اتخاذ القرار بناءً على البيانات؟
اتخاذ القراربناءً على البيانات (Data-Driven Decision-Making): مصطلح يستخدم في عالم الأعمال ويشير إلى عملية اتخاذ القرار بالاعتماد على الحقائق والمقاييس والبيانات المتوافرة.
خطوات تساعد في عملية اتخاذ القرار بناءً على البيانات
تتضمن عملية اتخاذ القرار بناءً على البيانات مجموعة من المراحل منها الآتي:
- تحديد البيانات والمصادر التي يمكن الاعتماد عليها.
- الاستفادة من البيانات التي جُمعت وتحليلها.
- استكشاف العلاقات والارتباطات بين البيانات والتي تشير إلى وجود اتجاه واضح في العمل وتمكن الاستعانة أيضاً بالرسوم البيانية التي تساعد على تسهيل عملية استنتاج العلاقات.
كيف تؤثر البيانات على صنع القرار؟
يُقال إن البيانات هي النفط الجديد، لكنها في الواقع أكثر قيمة منه بكثير. لذا ينبغي لنا البدء في معاملة البيانات باعتبارها أكثر من مجرد فئة من الأصول الخاملة أو غير المستخدمة بالكامل. وإذا استُخدمت بحكمة، يمكن أن تحقق للأعمال ميزة تنافسية حقيقية وأن توجهها نحو اتجاهات جديدة تماماً وأن تعلم كيفية إتقان مهارة اتخاذ القرار. ولكن لتحقيق ذلك، لا يمكن الاكتفاء بالبحث عن إجابات فحسب بل يجب تعلم كيف تطرح أسئلة جديدة، ويقترح مقال "4 أسئلة ضرورية لكي تتقن القرارات المستندة إلى البيانات" المنشور في هارفارد بزنس ريفيو طرح أسئلة تتمثل في الآتي للمساعدة على فهم تأثير البيانات على القرارات التي جُمعت تتمثل في الآتي:
- كيف جُمعت البيانات؟
- كيف حُللت البيانات؟
- ما الذي لا تخبرنا به البيانات؟
- كيف يمكننا أن نستخدم البيانات لإعادة تصميم المنتجات ونماذج الأعمال؟
نماذج أخرى تساعد في اتخاذ القرار
يوجد العديد من النماذج التي تساعد على اتخاذ القرارات ومنها الآتي:
- نموذج "آر بي دي" لاتخاذ القرار (Recognition-Primed Decision-Making Model. RPD): هو نموذج اتخاذ القرار الأولي التقديري، يصف كيف يتخذ الناس القرارات عند مواجهة الظروف الصعبة والمعقدة. بدأ تطوير هذا النموذج عام 1985 من قبل الباحث غاري كلاين (Gary Klein).
- نموذج "فروم-يتون" لاتخاذ القرار (Vroom-Yetton Decision-Making Model): نموذج اتخاذ قرار مُصمم للمساعدة على تحديد أفضل أسلوب قيادة يمكن من خلاله اتخاذ قرار، ويتبنى فكرة عدم وجود عملية واحدة مثالية لاتخاذ القرار، واعتماد العملية الأفضل تبعاً للموقف.
- نموذج اتخاذ القرار العقلاني (Rational Decision-Making Model): عملية منهجية متعددة الخطوات، مصممة لحل المشاكل بدءاً من تحديد المشكلة من خلال الحل، لاتخاذ قرارات سليمة منطقياً.
- نموذج "رابد" لاتخاذ القرار (RAPID Decision Making Model): إطار عمل طورته شركة الاستشارات الإدارية "Bain"، يعطي للمؤسسات طريقة أوضح لاتخاذ القرار من خلال اقتراح عملية محددة لصنعه على نحو فعال، إذ يُوضح مَن المسؤول عن أداء دور معين لكل قرار معقد يجب اتخاذه.
اقرأ أيضاً: