تمت عملية الاشتراك بنجاح
إغلاق
عذراً،
أنت مشترك مسبقاً بالنشرة البريدية
إغلاق
إدارة المحتوى
مفهوم إدارة المحتوى
إدارة المحتوى (Content Management): عملية جمع ونشر واسترجاع وحوكمة وإدارة البيانات بأشكال عديدة من أجل التحكم الكامل بالأصول الرقمية، وذلك من خلال مجموعة من العمليات والتقنيات التي تدعم جمع المعلومات وإدارتها ونشرها عبر وسائط تقنية. يستخدم المصطلح عادةً للإشارة إلى إدارة دورة حياة المحتوى الرقمي، من الإنشاء إلى التخزين الدائم والنشر أو الحذف. قد يكون المحتوى مكتوب مثل النصوص، أو مرئي مثل الصور والفيديوهات، أو مسموع.
تتضمن إدارة المحتوى مجموعة عمليات مختلفة منها إدارة محتوى وسائل التواصل الاجتماعي، وإدارة محتوى الويب، وإدارة محتوى تطبيقات الهواتف الذكية، وإدارة محتوى الشركة من خلال نظام إدارة المحتوى (CMS).
تهدف إدارة المحتوى إلى توليد أفكار تجذب الجمهور المستهدف، وقد يكون المحتوى مرئي أو مكتوب أو مسموع، يوفر معلومات كافية عن الشركة أو عن المنتج ويجعلها في متناول يديه. المحتوى الجيد يساعد الشركات على الانتشار ودفع الجمهـور للانخراط المثمر.
مراحل إدارة المحتوى
تمر دورة حياة إدارة المحتوى بعدة مراحل كما يلي:
- التنظيم: المرحلة الأولى التي يتم فيها إنشاء الفئات وتصميم التصنيفات ووضع خطط الفئات المستهدفة.
- الإنشاء: يُقسم المحتوى إلى فئات مختلفة.
- التخزين: يتم اتخاذ القرارات المتعلقة بتنسيق المحتوى والتخزين بناءً على سهولة الوصول والنشر والأمان.
- تدفق المحتوى: تصميم قواعد لحفظ سير المحتوى بالمساقات المنسجمة مع سياسة الشركة.
- التحرير والإصدار: تتضمن هذه الخطوة إدارة إصدارات المحتوى واختيار المنصات المناسبة للنشر.
- النشر: المرحلة التي يتسم فيها تسليم المحتوى للمستخدم النهائي من خلال المنصات المختلفة.
- الإزالة والأرشفة: المرحلة الأخيرة التي يتم من خلالها حذف المحتوى أو نقله إلى الأرشيف الذي يسهل عملية الوصول للمحتوى مرة أخرى عند الحاجة.
المتطلبات والمهارات اللازمة لإدارة المحتوى
من الضرروي امتلاك عدة مهارات لإدارة المحتوى، بما في ذلك الإبداع والكتابة والتنظيم. إلا أنه من الضروري امتلاك المعرفة العملية ببعض النقاط من أهمها:
- فهم كيفية تحسين محركات البحث، للوصول إلى الجماهير من خلال البحث العضوي.
- امتلاك مهارة رواية القصص باستخدام صوت العلامة التجارية، وكيفية التواصل مع العملاء باستخدام صوت العلامة التجارية هذا.
- القدرة على تحليل البيانات من الحملات السابقة، وأبحاث تحسين محركات البحث، وسلوك الجمهور، وتوجيه القرارات بناء على الأرقام الناتجة.
- إتقان نظام إدارة المحتوى، للتمكن من تعديل المحتوى الموجود على موقع الويب الخاص بالشركة مباشرة.
- امتلاك مهارة التخطيط الاستراتيجي، لوضع إستراتيجيات تهدف إلى توصيل الرسائل المستهدفة إلى الجمهور.
- القدرة على إدارة وتنظيم الوقت للحفاظ على سير الأمور بسلاسة.
تحديات إدارة المحتوى
تواجه إدارة المجتوى تحديات عدة مرتبطة بنظام إدارة المحتوى ومن أهمها أن نظام إدارة المحتوى يأتي مع مخاطر أمنية عالية ما لم يجري تحديثه باستمرار، بالإضافة إلى الحاجة إلى وجود فنيين مؤهلين لصيانة البرامج وتحديثها، ما يعني أن صيانة أنظمة إدارة المحتوى يمكن أن تكون باهظة الثمن. كذلك ضرورة تخصيص وقت لتعلم كيفية تحقيق أقصى استفادة من النظام. تحد آخر يكمن في استحواذ نظام إدارة المحتوى على مساحة ذاكرة الوصول العشوائي بالكامل، ما يجعل من الصعب على المستخدمين القيام بمهام متعددة على نفس النظام.
اقرأ أيضا: