المستشار الجيد يساعدك على العمل في أوقات الانفعالات الشديدة

عندما كنت في الخامسة والعشرين من عمري، وخلال جلسة مراجعة أعمالي السنوية، أكد مديري على العديد من إنجازاتي الإيجابية، كتجاوزي رقم 26 مليون في حجم المبيعات. ولكنه أنهى الاجتماع بعبارته السلبية القاسية: "أنت بحاجة لأن تبتسمي أكثر"، لقد ذُهلت، وفسر مديري الأمر بأنّ جميع كبار الموظفين التنفيذيين ينظرون لعدم ابتسامتي بطريقة سلبية.
أعترف أنني في بداياتي المهنية كنت ذات طبع حاد، وتنافسي، لكن مسألة ابتسامتي تلك، كادت أن تعرقل ترقيتي القادمة. وفي الوقت ذاته، لم أدرك حينها كامرأة محترفة، أنني في مواجهة إشكالية الاختيار بين أمرين أحلاهما مرّ، حيث تواجه النساء المقاربات في العمل، فإما أن أُعتبر ودودة، أو أن أُعتبر مؤهلة، لكن ليس الأمرين معاً.
كانت مشكلتي آنذاك عدم وجود شخص أتحدث إليه حول هذا الوضع. احتجت حقاً لشخص يساعدني في معالجة هذا التقييم، ووضعه في السياق المناسب، واكتشاف طريقة للمضي قدماً. كنت بحاجة لمستشار، أو موجه، أو صديق يمكنه إيجاد حيز آمن يقدم لي من خلاله ما يدعوه الباحثون بسلوكيات التحكم.
اقرأ أيضاً في المفاهيم الإدارية: أهمية السلوك التنظيمي
طرح بيل كان أستاذ السلوك التنظيمي في جامعة بوسطن للمدراء فكرة تهيئة البيئة وجعلها كحيز رعاية للسماح للأشخاص الذين يواجهون