تمت عملية الاشتراك بنجاح

إغلاق

عذراً، أنت مشترك مسبقاً بالنشرة البريدية

إغلاق
اشترك

الاستمرار بالحساب الحالي

شارك
شارك
سجل الدخول الآن للاستماع الى المقال
تُنفق الشركات أموالاً طائلة على الاتصالات التسويقية. ومن المتوقع أن يبلغ الإنفاق العالمي على الإعلام 2.1 تريليون دولار في العام 2019، بعدما كان 1.6 تريليون دولار في العام 2014. بيد أن السؤال الوجيه هنا: هل يُدار هذا الإنفاق الكبير على نحو جيد؟ والأهمّ: هل التسويق يؤتي أكله حقاً؟ يساعد تحليل مفهوم العائد على الاستثمار التسويقي في الإجابة عن هذين السؤالين.
تحدّثت مع جيل آفري، وهي أحد كبار المحاضرين في كلية هارفارد للأعمال، وكاتبة مشاركة في إصدارات "أدوات الدخول إلى السوق" في مجلة هارفارد بزنس ريفيو، عن هذا المفهوم وما يعنيه للقادة فيما يتعلق بإنفاقهم على العملية التسويقية.
ما هو العائد على الاستثمار التسويقي، وكيف يُوظّف من قبل الشركات؟
يعني مفهوم العائد على الاستثمار التسويقي بالضبط ما يُشير إليه اسمه: طريقة لقياس العائد الذي تحصده الشركة من إنفاقها على برامجها التسويقية. وحسبما وضّحت آفري، يُرمز لهذا العائد اختصاراً إما "إم آر أو آي" (MROI)، وإما "آر أو إم آي" (ROMI) وذلك تبعاً لصياغة العبارة. ويمكن لهذا المفهوم أن يوظّف في تقييم العائد على الاستثمار ضمن برنامج تسويقي محدد، أو تقييم مجمل البرامج التسويقية للشركة. وبالنسبة لمسؤولي التسويق (وغيرهم من المدراء التنفيذيين)، ثمة فوائد متنوعة تنتج عن اتباع وتوظيف هذا النمط من القياس، تتجلّى فيما يلي:
اقرأ أيضاً: دور الحوكمة في جذب المستثمرين.
تبرير الإنفاق التسويقي
تقول آفري: "تُنفق

أدخل بريدك الإلكتروني واقرأ المقال مجاناً

أنشئ حساباً مجاناً واقرأ مقالتين مجاناً كل شهر من أوسع تشكيلة محتوى أنتجته ألمع العقول العالمية والعربية.

تنويه: يمكنكم مشاركة أي مقال من هارفارد بزنس ريفيو من خلال نشر رابط المقال أو الفيديو على أي من شبكات التواصل أو إعادة نشر تغريداتنا، لكن لا يمكن نسخ نص المقال نفسه ونشر النص في مكان آخر نظراً لأنه محمي بحقوق الملكية الدولية. إن نسخ نص المقال بدون إذن مسبق يعرض صاحبه للملاحقة القانونية دولياً.

جميع الحقوق محفوظة لشركة هارفارد بزنس ببليشنغ، بوسطن، الولايات المتحدة الاميركية 2022