تعرف على الطريقة الصحيحة لإنهاء خدمة موظف قرر مغادرة الشركة

عندما تخبرك موظفة مهمة أنها ستغادر الشركة، يصبح القلق من خسارة معرفتها المؤسساتية وخبرتها مفهوماً تماماً. فكيف ستتمكن من الإشراف على عملية الانتقال بطريقة تتيح لك الاحتفاظ بتلك الخبرة؟ ومن الأشخاص الذين يجب أن يشاركوا في هذه العملية؟ وما هي المدة اللازمة للمباشرة بعملية إنهاء الخدمة قبل الموعد المحدد لمغادرة الموظف؟ وكيف ستحفّز الزميل المغادر للشركة على التعاون؟ باختصار: ما هي الطريقة الصحيحة لإنهاء خدمة موظف لديك قرر مغادرة الشركة؟
ما الذي يقوله الخبراء؟
تُعد العملية المعتادة لإنهاء خدمة الموظف في العديد من المؤسسات دوامة من المشاريع التي بحاجة لإنهاء والأعمال الورقية ومقابلات ترك الخدمة، يقول جون سوليفان، أستاذ الإدارة في جامعة "سان فرانسيسكو ستيت" ( San Francisco State University) وخبير الموارد البشرية ومؤلف كتاب "1,000 طريقة لتوظيف أفضل المواهب" (1000 Ways to Recruit Top Talent)، "قد يطلب المدير من الشخص الذي سيغادر الشركة كتابة [تقرير] لنقل معارفه للآخرين، وفي كثير من الأحيان لا يتاح الوقت الكافي لتنفيذ هذا الطلب". ولكن التقصير في الحصول على المعرفة المؤسسية الخاصة بالموظف المغادر يُعد تصرفاً قاصراً، خاصة إذا كان الشخص المُغادر يتحلى "بالذكاء العميق والمعرفة الجوهرية المبنية على الخبرة في مجال الأعمال التجارية" وذلك وفقاً لدورثي ليونارد بارتون الأستاذة الفخرية في "كلية هارفارد للأعمال" والمستشارة الرئيسة في شركة الخدمات الاستشارية "ليونارد-بارتون غروب" (Leonard-Barton Group). كما صرحت قائلة: "إن هؤلاء الأشخاص الذين يتمتعون بقدر كبير من الموروث المعرفي للمؤسسة هم في غاية الأهمية إلى حد أنه لا يمكن تعويضهم تقريباً". ولحسن الحظ، يمكنك نقل الكثير من هذه