لماذا يعدّ التعلم السلبي شرطاً للتعلم؟

منذ ظهور كتاب بيتر سينجي "المنهج الخامس" قبل 25 عاماً صارت الشركات تهتم بأن تكون "مؤسسات تعلّم" بحيث تسعى دوماً إلى تحقيق نقلات نوعية في عملها. وفي هذا العصر الذي يتسم بالفوضى الرقمية فإنّ هذا الهدف بات أكثر أهمية من أي وقت سابق، ومع ذلك فإنه حتى أفضل الشركات ما تزال تجد صعوبات كبيرة لتحقيق تقدم حقيقي على هذا الصعيد.
إعلان: أفضل استثمار في رمضان، افتح أبواباً من النمو والفرص واحصل على خصم رمضان التشجيعي 40% لتستثمر فيما يساعدك على بناء نفسك وفريقك ومؤسستك، تعرف على ميزات الاشتراك.

إحدى المشاكل القائمة هي أنّ هذه الشركات كانت توجّه تركيزها على الجانب الخاطئ. إذ لا تكمن المسألة في التعلم الإيجابي وإنما في التعلم السلبي (unlearning). فنحن نعمل في كل جانب من أعمالنا وفق نماذج ذهنية قد تقادمت وعفا عليها الزمن، سواء في ما يتعلق بالاستراتيجية أو التنظيم أو القيادة. ولكي نتمكن من امتلاك منطق جديد لخلق القيمة، علينا أن نحرر أذهاننا من ذلك المنطق القديم.
ولا يعني التعلم السلبي التناسي، وإنما يتعلق بالقدرة على اختيار نموذج ذهني بديل. فعندما نتعلم نضيف مهارات أو معارف جديدة للمعارف القديمة لدينا. أما في التعلم السلبي فإننا نخرج من نموذج ذهني لنختار نموذجاً مختلف.
وسأقدم هنا مثالاً صغيراً لأوضح ما أقصده. في الصيف الماضي استأجرت سيارة لأتجول بها في أرجاء بريطانيا. لم أكن قدت مثل تلك السيارة من قبل، لذا كان عليّ أن أتعرف على مكان