facebook
twitter
whatsapp
email
linkedin
messenger
shutterstock.com/Gustavo MS_Photography
سؤال من قارئ: أنا مدير لمسؤول عن نظام تقنية المعلومات وموظف في مكتب الدعم الفني، وهو يفتعل الأعطال ثم يحلها ليبرز نفسه أمام كبار المسؤولين التنفيذيين. مثلاً، يقوم بإعداد جهاز كمبيوتر محمول (لاب توب) لنائب رئيس المبيعات الجديد، ويعبث نوعاً ما بإعدادات برنامج الشبكة الافتراضية الخاصة (VPN) ليسبب عطلاً في الجهاز. وعندما يستدعيه نائب الرئيس بسبب هذا العطل، يتصرف وكأنه مشكلة كبيرة ويتظاهر بأنه يعمل ليلاً ونهاراً لحلها، كي يوهم نائب الرئيس أنه متفان وداعم جداً في عمله. لا أعلم كيف اتعامل مع هذه الموظف المخادع، إذ إنه يرسل الرسائل الإلكترونية ليلاً ويقدم رقم هاتفه المحمول الشخصي بدلاً من الرقم العام لمكتب الدعم الفني. لكن عندما يرى أن الموظف الذي يطلبه غير ذي أهمية، يتركه أسابيع قبل أن يعمل على حل مشكلته. هو أحد مسؤولين اثنين عن نظام تقنية المعلومات، وما أن توكل إليهما مشكلة ما يتولاها هذا الشخص بنفسه إلى أن يحلها. عندما وصلتني مراجعات عن حوادث كهذه واكتشفت قيامه بهذا الأمر، وجهت إليه تنبيهاً بضرورة عدم وجود مشكلات بعد عمليات الإعداد القياسية للأجهزة، لكنه يستمر بافتعال أعطال مختلفة. ليس بإمكاني طرده فهو يحظى بدعم كثير من الأشخاص في الإدارة، وهو يعمل في الشركة منذ أكثر من عشرة أعوام واكتسب دعمهم بأسلوب منهجي بهذه الطريقة.احصلوا اليوم على آخر الإصدارات المطبوعة (الإصدار المزدوج 26-27) والاشتراك السنوي المميز الذي يتضمن إصداراتنا

تنويه: يمكنكم مشاركة أي مقال من هارفارد بزنس ريفيو من خلال نشر رابط المقال أو الفيديو على أي من شبكات التواصل أو إعادة نشر تغريداتنا، لكن لا يمكن نسخ نص المقال نفسه ونشر النص في مكان آخر نظراً لأنه محمي بحقوق الملكية الدولية. إن نسخ نص المقال بدون إذن مسبق يعرض صاحبه للملاحقة القانونية دولياً.

ﺟﻣﯾﻊ اﻟﺣﻘوق ﻣﺣﻔوظﺔ ﻟﺷرﻛﺔ ھﺎرﻓﺎرد ﺑزﻧس ﺑﺑﻠﯾﺷﻧﻎ، ﺑوﺳطن، اﻟوﻻﯾﺎت اﻟﻣﺗﺣدة اﻷﻣﯾرﻛﯾﺔ - 2020

اترك تعليق

قم بـ تسجيل الدخول لتستطيع التعليق
avatar
  شارك  
التنبيه لـ
error: المحتوى محمي !!