لماذا يجب التركيز على صفوة الموظفين؟

ما هي القيمة الحقيقية لمسؤول المبيعات لديك؟ وكم هي قيمة أهم المهندسين أو أفضل مندوبي التسويق في شركتك؟ الجميع يعلم أن بعض الموظفين يحققون نتائج أفضل من غيرهم. لكن أفضل الموظفين ليسوا أحسن قليلاً من البقية، بل هم عادة أفضل بكثير.
إعلان: لا تدع حائط الدفع يفصلك عن أهم المهارات والخبرات الإدارية. استفد اليوم من الاشتراك الترحيبي بدءاً من 30 ريال/درهم (8 دولار).

تشير الأبحاث التي أجرتها شركة "باين آند كومباني" إلى أن الأشخاص أصحاب الأداء الرفيع يتمتّعون بإنتاجية تفوق بأربعة مرات إنتاجية الأشخاص أصحاب الأداء المتوسط. وفي بعض الأحيان، يكون الفرق حتى أكبر من ذلك بكثير. على سبيل المثال، يبيع أفضل مندوب مبيعات في شركة "نوردستروم" ما لا يقل عن 8 أضعاف ما يبيعه مندوب المبيعات العادي في المتاجر الكبيرة الأخرى.
ونظراً لهذا الفرق الهائل بين أفضل الموظفين والبقية، فإن الشركة التي تضمّ بين صفوفها نسبة مئوية أعلى من الموظفين الأفضل أداءً ستميل إلى التفوق على منافساتها. والسبب هو أنها تتمتع بإنتاجية أعلى في الموارد البشرية، ونعلم أن ذلك يرتبط ارتباطاً وثيقاً بالنتائج المالية. صحيح أن المواهب غير المصقولة ليست هي المحدد الوحيد لإنتاجية رأس المال البشري، ولكن إذا لم يكن لديكم الأشخاص أصحاب الأداء الرفيع الذين تحتاجونهم، فإن كل العوامل الأخرى