content_cookies111:string(1999) "{"id":29910,"content_cookies":null,"user_header":{"SERVER_SOFTWARE":"Apache\/2.4.52 (Debian)","REQUEST_URI":"\/%D8%A7%D9%84%D8%AA%D8%B1%D9%83%D9%8A%D8%B2-%D8%B9%D9%84%D9%89-%D8%B5%D9%81%D9%88%D8%A9-%D8%A7%D9%84%D9%85%D9%88%D8%B8%D9%81%D9%8A%D9%86\/","REDIRECT_W3TC_SSL":"_ssl","REDIRECT_W3TC_ENC":"_gzip","REDIRECT_STATUS":"200","W3TC_SSL":"_ssl","W3TC_ENC":"_gzip","HTTP_HOST":"hbrarabic.com","HTTP_ACCEPT_ENCODING":"gzip","HTTP_X_FORWARDED_FOR":"44.192.115.114","HTTP_CF_RAY":"80add59ecd8d07f8-FRA","HTTP_X_FORWARDED_PROTO":"https","HTTP_CF_VISITOR":"{\\\"scheme\\\":\\\"https\\\"}","HTTP_USER_AGENT":"CCBot\/2.0 (https:\/\/commoncrawl.org\/faq\/)","HTTP_ACCEPT":"text\/html,application\/xhtml+xml,application\/xml;q=0.9,*\/*;q=0.8","HTTP_ACCEPT_LANGUAGE":"en-US,en;q=0.5","HTTP_CDN_LOOP":"cloudflare","HTTP_CF_CONNECTING_IP":"44.192.115.114","HTTP_CF_IPCOUNTRY":"US","HTTP_X_FORWARDED_HOST":"hbrarabic.com","HTTP_X_FORWARDED_SERVER":"hbrarabic.com","HTTP_CONNECTION":"Keep-Alive","PATH":"\/usr\/local\/sbin:\/usr\/local\/bin:\/usr\/sbin:\/usr\/bin:\/sbin:\/bin","SERVER_SIGNATURE":"Apache\/2.4.52 (Debian) Server at hbrarabic.com Port 80<\/address>\n","SERVER_NAME":"hbrarabic.com","SERVER_ADDR":"172.18.0.3","SERVER_PORT":"80","REMOTE_ADDR":"44.192.115.114","DOCUMENT_ROOT":"\/var\/www\/html","REQUEST_SCHEME":"http","CONTEXT_PREFIX":"","CONTEXT_DOCUMENT_ROOT":"\/var\/www\/html","SERVER_ADMIN":"[email protected]","SCRIPT_FILENAME":"\/var\/www\/html\/index.php","REMOTE_PORT":"59936","REDIRECT_URL":"\/\u0627\u0644\u062a\u0631\u0643\u064a\u0632-\u0639\u0644\u0649-\u0635\u0641\u0648\u0629-\u0627\u0644\u0645\u0648\u0638\u0641\u064a\u0646\/","GATEWAY_INTERFACE":"CGI\/1.1","SERVER_PROTOCOL":"HTTP\/1.1","REQUEST_METHOD":"GET","QUERY_STRING":"","SCRIPT_NAME":"\/index.php","PHP_SELF":"\/index.php","REQUEST_TIME_FLOAT":1695420170.1225,"REQUEST_TIME":1695420170,"argv":[],"argc":"0","HTTPS":"on"},"user_ip":"44.192.115.114","user_agent":"CCBot\/2.0 (https:\/\/commoncrawl.org\/faq\/)"}"
هذه الميزة مخصصة للمشتركين يمكنهم مشاركة المواضيع بحد اقصى 10 مواد من كافة مواقع مجرة
استمع الى المقالة الآنهذه الخدمة تجريبية
لماذا يجب التركيز على صفوة الموظفين؟ - هارفارد بزنس رفيو
ما هي القيمة الحقيقية لمسؤول المبيعات لديك؟ وكم هي قيمة أهم المهندسين أو أفضل مندوبي التسويق في شركتك؟ الجميع يعلم أن بعض الموظفين يحققون نتائج أفضل من غيرهم. لكن أفضل الموظفين ليسوا أحسن قليلاً من البقية، بل هم عادة أفضل بكثير.
تشير الأبحاث التي أجرتها شركة "بين آند كومباني" إلى أن الأشخاص أصحاب الأداء الرفيع يتمتّعون بإنتاجية تفوق بأربعة مرات إنتاجية الأشخاص أصحاب الأداء المتوسط. وفي بعض الأحيان، يكون الفرق حتى أكبر من ذلك بكثير. على سبيل المثال، يبيع أفضل مندوب مبيعات في شركة "نوردستروم" ما لا يقل عن 8 أضعاف ما يبيعه مندوب المبيعات العادي في المتاجر الكبيرة الأخرى.
ونظراً لهذا الفرق الهائل بين أفضل الموظفين والبقية، فإن الشركة التي تضمّ بين صفوفها نسبة مئوية أعلى من الموظفين الأفضل أداءً ستميل إلى التفوق على منافساتها. والسبب هو أنها تتمتع بإنتاجية أعلى في الموارد البشرية، ونعلم أن ذلك يرتبط ارتباطاً وثيقاً بالنتائج المالية. صحيح أن المواهب غير المصقولة ليست هي المحدد الوحيد لإنتاجية رأس المال البشري، ولكن إذا لم يكن لديكم الأشخاص أصحاب الأداء الرفيع الذين تحتاجونهم، فإن كل العوامل الأخرى لن يكون لها تأثير يذكر. لذلك فإن تحسين المستوى الإجمالي للمواهب لديكم يمكن اعتباره أول أمر يجب القيام به لرفع إنتاجية رأس المال البشري.
فكيف يمكن لشركة رفع مستوى المهارات فيها – وتحديداً، كيف بمقدورها زيادة نسبة أصحاب المواهب الكبيرة فيها؟ تشير أبحاثنا وتجاربنا في "بين آند كومباني" إلى 3 عناصر رئيسة:
قوموا بإجراء تقويم لمجموعة المواهب الموجودة لديكم: فأنتم لن تعرفوا حجم المهمة التي تواجهونها حتى تعلموا على وجه الدقة أين تكمن نقاط القوة والضعف في رأس مالكم البشري. على سبيل المثال، تلجأ شركة "ألاينس بيرنستين" (AllianceBernstein)، وهي عبارة عن شركة لإدارة الأصول تبلغ قيمتها 3 مليارات دولار ومقرها مانهاتن في نيويورك، بتصنيف كل موظف من موظفيها البالغ عددهم 3,700 كل عام بحسب أدائهم وطاقتهم الكامنة، حيث يقضي فريق كبار المدراء في هذه الشركة عدة أيام معاً كل عام لإجراء موازنة ومعايرة بين العلامات المعطاة للأداء وتلك المعطاة للطاقة الكامنة لدى الموظف، بحيث تشمل مراجعتهم هذه الشركة برمتها. لذلك من الطبيعي أن تعرف هذه الشركة أين يوجد أصحاب الأداء الأفضل. لكن لا بد من التحذير من أمر هام هنا: بالتأكيد الأداء والطاقة الكامنة كلاهما أمران مهمان، لكن الأداء أهم بكثير. فالأداء حقيقي؛ يمكن قياسه بموضوعية. أما الطاقة الكامنة فهي أمر ذاتي، وربما لا تتحقق البتة. لذلك يجب أن تولوا اهتماماً وثيقاً لأصحاب الأداء الرفيع لديكم. فإذا كانوا يشكّلون نسبة ضئيلة من إجمالي المواهب المتاحة لديكم، فيجب أن تعلموا بأنكم أمام مشكلة.
تحكّموا بعملية التوظيف، والتعيين، واستقطاب المواهب: تحاشوا الاعتماد على الشركات التي تبحث نيابة عنكم عن المدراء التنفيذيين، بحيث لا تكون هي المصدر الرئيس للمواهب الجديدة. فالشركة التي تبحث عن المزيد من صفوة الموظفين من حيث الأداء يجب أن تعلم بنفسها ما هي المواهب المتاحة، وهي بحاجة إلى أن تقوم بعملية التعيين والتوظيف بنفسها. فقد اعتمدت إحدى شركات وادي السيليكون المعروفة في أميركا اعتماداً هائلاً على شركات التوظيف للبحث عن مهندسين لسنوات طويلة، فماذا كانت النتيجة؟ استقطبت مهندسين مرشحين للعمل لديها ممن لم يتمكنوا من العثور على وظائف في شركات "آبل"، و"جوجل"، و"فيسبوك"، وشركات أخرى في وادي السيليكون.
اعتمدوا على أصحاب الأداء الرفيع فقط لإجراء مقابلات التوظيف: ثمة حقيقة محزنة في عالم البشر، وهي أن الأشخاص أصحاب الأداء العادي والضعيف لا يمكنهم دائماً تحديد الأشخاص أصحاب الأداء الرفيع، وقد يشعرون بأنهم يشكّلون تهديداً لهم إذا ما وُظّفوا. فأصحاب الأداء العادي يبحثون عن اللطف واللباقة لدى من يجري المقابلة، أي قدرته على التماهي مع الشركة. ولكنهم لا يبحثون دائماً، بل هم قد لا يحبّذون أصلاً، الشخص الذي يبدو بأنه على الأرجح سيدفع معايير العمل إلى الأعلى أو يجعلهم يظهرون بمظهر الضعيف.
إن الشركة، حالها حال الفريق الرياضي أو الفرقة الموسيقية، يتعين عليها فعل الكثير من الأشياء الصحيحة للوصول إلى ذروة الأداء. ولكن إذا لم يكن فيها نسبة صحية من هؤلاء الأفراد الاستثنائيين الذين يكون يقدمون أداءً أفضل بكثير من الباقين جميعاً، فإنها ستخرج من السباق حتى قبل أن يبدأ.
تنويه: يمكنكم مشاركة أي مقال من هارفارد بزنس ريفيو من خلال نشر رابط المقال أو
الفيديو على أي من شبكات التواصل أو إعادة نشر تغريداتنا، لكن لا يمكن نسخ نص
المقال نفسه ونشر النص في مكان آخر نظراً لأنه محمي بحقوق الملكية الدولية. إن نسخ
نص المقال بدون إذن مسبق يعرض صاحبه للملاحقة القانونية دولياً.
جميع الحقوق محفوظة لشركة هارفارد بزنس ببليشنغ، بوسطن، الولايات المتحدة الأميركية
2023 .
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك، استمرار استخدامك للموقع يعني موافقتك على ذلك. سياسة الخصوصيةأوافقX
Privacy & Cookies Policy
Privacy Overview
This website uses cookies to improve your experience while you navigate through the website. Out of these cookies, the cookies that are categorized as necessary are stored on your browser as they are essential for the working of basic functionalities of the website. We also use third-party cookies that help us analyze and understand how you use this website. These cookies will be stored in your browser only with your consent. You also have the option to opt-out of these cookies. But opting out of some of these cookies may have an effect on your browsing experience.
Necessary cookies are absolutely essential for the website to function properly. This category only includes cookies that ensures basic functionalities and security features of the website. These cookies do not store any personal information.
Any cookies that may not be particularly necessary for the website to function and is used specifically to collect user personal data via analytics, ads, other embedded contents are termed as non-necessary cookies. It is mandatory to procure user consent prior to running these cookies on your website.