8 طرق تمكّن خبراء التسويق من إظهار النتائج المالية لعملهم

عندما طلبنا من أكثر من 300 من قادة التسويق في الولايات المتحدة تحديد كيفية إظهار نتائج التسويق والأنشطة التي يجدونها حافلة بالتحديات، كان أول شيء تحدث عنه أغلبهم هو "صعوبة إبراز أثر عمليات التسويق على تحسين النتائج المالية للشركات".
يشكل هذا تحدياً دائماً أمام خبراء التسويق. ذلك أنهم يريدون إثبات أثرهم المالي حتى يتمكنوا من إظهار تحمّل المسؤولية تجاه نتائج العمل، ويكسبوا الاحترام من باقي القادة في المؤسسة، ويضمنوا الحصول على مخصصات مالية مستقبلية لقسمهم، ولكن غالباً ما تكون قياس أثر التسويق أقل دقة من قياس أثر أنشطة الأعمال الأخرى.
اقرأ أيضاً في المفاهيم الإدارية: تعريف المزيج التسويقي
كيفية إظهار نتائج التسويق
كيف يمكن لخبراء التسويق التغلب على هذه المشكلة؟ عقدنا مشاورات مع طرفي هذه المشكلة: مع مدراء تسويق يسعون إلى إثبات تأثيرهم المالي، ومع رؤساء تنفيذيين للشؤون المالية ورؤساء عمليات ورؤساء تنفيذيين يسعون إلى اتخاذ قرارات فاعلة فيما يخص الاستثمارات في التسويق. وبناءً على ذلك المنظور المزدوج، نعتقد أن الخطوات الثمانية التالية يمكنها المساعدة في الأمر.
1. البدء بقيمة أعمال الشركة كاملة
لا يجب أن يقتصر التركيز على العناصر الأكثر قابلية للقياس، لأن ذلك يجعل التأثير الكامل للتسويق ضعيفاً. بل