تمت عملية الاشتراك بنجاح

إغلاق

عذراً، أنت مشترك مسبقاً بالنشرة البريدية

إغلاق
facebook
twitter
whatsapp
email
linkedin
messenger

المزيج التسويقي

ما تعريف المزيج التسويقي؟

المزيج التسويقي (Marketing Mix): مجموعة من النشاطات التسويقية تهدف إلى توفير المنتج المناسب في المكان والوقت المناسبين بالسعر المناسب، والترويج له بالوسائل الفعّالة. يُعرف المزيج التسويقي اختصاراً بـ "4 بي" (4P) ويتألف من: المنتج (Product)، والسعر (Price)، والتوزيع (Place)، والترويج (Promotion)، والتي يُمكن شرحها كالآتي:

عناصر المزيج التسويقي

يتكون المزيج التسويقي من العناصر التالية:

  • المنتج (Product): يتميز كل منتج أو خدمة بمزيج تسويقي خاص، ويشمل المنتج مفهومه الضيق والواسع، والمادي والمعنوي، إذ لا يقتصر المنتج على مجموعة العناصر الملموسة كالوزن واللون والتصميم والتغليف، بل يمتد ليشمل القِيم والمشاعر التي يوصلها للمشتري والوظيفة التي يؤديها.
  • السعر (Price): يُحدد السعر وفقاً لعدد من الاعتبارات التي تؤثر في التكلفة، كما يتم إدخال مختلف مراحل دورة حياة المنتج في هذه الاعتبارات لأنها تعتبر محدداً رئيساً في الاستراتيجية التسعيرية المتبعة.
  • التوزيع (Place): أو "المكان" بالإنجليزية، وهو الطريقة التي يتم من خلالها إيصال المنتج للزبون النهائي، ويشمل أنشطة قنوات التوزيع والنقل من مكان التصنيع لمكان الاستهلاك وكل الحلقات الوسيطة التي يمر بها مثل بائع الجملة ونصف الجملة والتجزئة.
  • الترويج (Promotion): ويعبّر عن كافة الأنشطة الترويجية التي تتكامل مع باقي العناصر لزيادة المبيعات، ويشمل التواصل مع الزبائن، والإعلان والدعاية، والعلاقات العامة، وتنشيط المبيعات وغيرها من أساليب الترويج.

نشأة المزيج التسويقي وتطوّره

ابتُكر المزيج التسويقي بعناصره الأربعة من طرف الباحث "إدموند جيروم ماكارثي" في عام 1960، وكان محصوراً في البداية على المنتجات الملموسة، لكن مع مرور الوقت، أُضيفت عناصر جديدة لمواكبة التطورات الحاصلة في التسويق الخدمي وهي: الأشخاص (People)، أي سلوك مقدمي الخدمات أو الموظَفين الذين يمثلون الشركة أثناء تفاعلهم مع العملاء، والعمليات (Process)، أي آلية تقديم الخدمات، والدليل المادي (Physical Evidence)، أي الأدوات التي تساعد في تقديم الخدمات، وذلك من قبل الباحثان "ماري بتنر" و"بيرنارد بوومز" في عام 1981، ثم أُضيفت لاحقاً العديد من العناصر الأخرى متعلقة أساساً بالتسويق الرقمي.

يمكّن المزيج التسويقي مدراء التسويق من تركيز جهودهم على الجوانب الحيوية للأعمال، كما يوفر بيانات تساعد في اتخاذ  قرارات صحيحة عند إطلاق منتجات جديدة أو إحداث تعديلات وتحسينات على المنتجات الحالية.

أثر التسويق الإلكتروني على عناصر المزيج التسويقي

مع التطور المتسارع للتكنولوجيا وانتشار قنوات التوزيع الرقمية، بات المزيج التسيقي معتمداً على قنوات غير ملموسة تعتمد بدورها على تحليل البيانات الواردة من مختلف المصادر، بما في ذلك أذواق المستهلكين المتغيرة واتجاهات السوق والمنافسين، وهي مدخلات يصعب تحصّيلها عبر وسائل أدوات التسويق "التقليدي"، ويمكن إظهار أثر التسويق الإلكتروني من خلال تطبيقاته الحديثة على غرار:

  • التسويق بمحركات البحث.
  • تسويق المحتوى.
  • تسويق وسائل التواصل الاجتماعي. 
  • التسويق عبر البريد الإلكتروني. 
  • التسويق المتجه للداخل (Inbound Marketing).
  • برنامج المشاركة التسويقي (Affiliate Marketing).
  • الإعلانات المدمجة داخل المحتوى (Native Advertising).
  • أتمتة التسويق (Marketing Automation).
  • العلاقات العامة عبر الإنترنت. 

اقرأ أيضاً:

أرسل لنا اقتراحاتك لتطوير محتوى المفاهيم

اقرأ أيضاً في هارفارد بزنس ريفيو

error: المحتوى محمي !!