هناك نوعان من المفاوضات، المفاوضات الكبيرة التي حضرنا دورات تدريبية لنتعلم كيفية إتمامها، ونوع آخر أغفله الجميع. تعرف إلى النوع الثاني من المفاوضات في هذا الفيديو.