بالاستناد إلى مقال بعنوان "دليل هارفارد بزنس ريفيو للتعامل مع الصراع" (HBR Guide to Dealing with Conflict)، تقدم لك إيمي غالو في هذا الفيديو أربع خطوات من شأنها مساعدتك في حل النزاعات في مكان العمل سواءً أكنت تفضل تجنبها أو تسعى إليها.