"نينا غوديوالا" (Nina Goudiwalla)، الرئيس التنفيذي لشركة "مايند وركس" (Mindworks)، تقدم مجموعة من الخطوات العملية التي من شأنها أن تساعدك في التعامل مع الأشخاص المعقدين في حياتك العملية والشخصية عن طريق تغيير ردة فعلك تجاههم.