شارك
الرئيسيةأتاحت التقنيات الحديثة للشركات إقامة علاقات أعمق مع الزبائن على مدار الساعة أكثر من أي وقت مضى، وهو ما مكّن بعض الشركات من تلبية احتياجات زبائنها لحظة نشوئها بدلاً من انتظار قدوم الزبائن، عدا عن تلبية بعض الاحتياجات استباقياً قبل بروز الحاجة إليها بشكل ظاهر.
يستعرض هذا الفيديو أربع استراتيجيات متصلة فعالة تتجاوز كل الأساليب التقليدية في التفاعل مع الزبائن، وهو نموذج جديد ومبتكر تماماً يتلخص في: الاستجابة للرغبة والعرض المنسق وسلوك المدرب والتنفيذ التلقائي.
10:43