"توماس دي لونغ (توم دي لونغ)" (Tom DeLong)، أستاذ جامعي في كلية هارفارد للأعمال، يتحدث عن قيمة الموظفين المتوسطي الأداء وأهميتهم في أداء الشركات فيما لو تمكن الروؤساء التنفيذيون من تحفيزهم.