3 دقيقةكيف تؤثر أنظمة تقييم الخدمات في سلوك المستهلك؟
ملخص: يعرض مزوّدو الخدمات على المنصات معلومات التقييمات للمستخدمين بطريقتين عادة: أنظمة التدرّج في التقييم التي تعتمدها منصات مثل تاسك…
2024-06-02
يروين شيبرز (Jeroen Schepers): أستاذ مشارك لمادة خدمات الخطوط الأمامية والابتكار في جامعة آيندهوفن للتكنولوجيا (Eindhoven University of Technology). يركز في بحثه على موظفي الخطوط الأمامية، والذكاء الاصطناعي، والروبوتات الخدمية.