5 دقيقةمن انتقاء الكلمات بعناية إلى توقيت استخدامها: كيف تتحدث إلى العملاء؟
ملخص: نعلم جميعاً من خلال تجاربنا عندما نكون عملاء أن اللغة التي يستخدمها مندوبو المبيعات تؤثر على مشاعرنا وخياراتنا. أظهرت…
2024-08-29
يانغ لي (Yang Li): أستاذ مشارك في التسويق في كلية تشيانغ كونغ للدراسات العليا في إدارة الأعمال (Cheung Kong Graduate School of Business) في بكين بالصين.