8 دقيقةلماذا تفشل بعض برامج الولاء وتنجح أخرى؟
ملخص: تحفّز برامج الولاء الزبائن على ممارسة سلوكيات مرغوبة، وتُحافظ على ارتباطهم بالشركة، وتُولّد عائداً مرتفعاً على الاستثمار؛ في حين…
2024-10-20
مورين بيرنز (Maureen Burns): شريك أول في شركة “بين آند كومباني” – بوسطن.
