7 أمور تساعدك على إسعاد زبائنك
ماذا تعرف عن كيفية إسعاد الزبائن والعملاء؟ ماذا يحدث عندما تكون تجربة زبائنك مع شركتك سيئة، بينما تتلقى الكثير من…
ليندن براون (Linden R. Brown): رئيس مجلس الإدارة والشريك المؤسس لشركة “ماركت كالتشر استراتيجي إنك” (MarketCulture Strategies Inc.)، وهي شركة في وادي السيليكون تركز على قياس مستوى ثقافة المؤسسات التي تهتم بالعملاء والمخاطر والفرص المرتبطة بها. شارك في تأليف أحدث إصدار من كتاب “التسويق” الذي يدرّس في الجامعات الأسترالية بالتعاون مع فيليب كوتلر، أستاذ كرسي “إس سي جونسون” (S. C. Johnson)، المتميز في التسويق الدولي في “كلية كيلوغ للإدارة” (Kellogg School of Management).
ماذا تعرف عن كيفية إسعاد الزبائن والعملاء؟ ماذا يحدث عندما تكون تجربة زبائنك مع شركتك سيئة، بينما تتلقى الكثير من…
المحتوى محمي