5 دقائق كيف تصمم تجربة عميل تلائم علامتك التجارية؟
ملخص: ما الذي يميّز تجربة العميل المُرضية؟ ما يميّزها هو الرحلة الخالية من الاحتكاك بالنسبة لبعض العلامات التجارية، بينما هي…
2021-09-05
ليرزان أكسوي (Lerzan Aksoy): عميد مشارك للمبادرات الاستراتيجية وأستاذ جامعي للتسويق في “كلية غابيلي للأعمال” (Gabelli School of Business) في “جامعة فوردهام” (Fordham University).