7 دقائق أسباب فشل مؤشر صافي نقاط الترويج
منذ طرح مؤشر صافي نقاط الترويج في مجلة "هارفارد بزنس ريفيو" قبل ستة عشر عاماً، أصبح مقياساً أساسياً للشركات. فنظراً…
2019-12-02
كريستينا شتالكوبف (Christina Stahlkopf): المديرة المساعدة للبحوث والتحليلات في شركة “سي سبيس”، وهي وكالة لتقديم الاستشارات بخصوص العملاء.