15 دقيقة3 مزالق تعترض تحوّل الشركات إلى مؤسسات تركز على العملاء
إذا سألت رئيساً تنفيذياً عن مدى تركيز استراتيجيته على العملاء، فسيجيبك غالباً بأنها لا تزال قيد التحسين في هذا الصدد،…
2025-03-18
كريستوف سين (Christoph Senn): أستاذ مساعد للتسويق والمدير المشارك لـ “مبادرة التميز في التسويق والمبيعات” في المعهد الأوروبي لإدارة الأعمال “إنسياد”.
