6 دقيقةما هو مقياس فائض قيمة العميل وما أهمية تتبعه؟
ملخص: ما هو مقدار القيمة التي يحصل عليها عملاؤك من منتجاتك؟ صافي نقاط الترويج (NPS) هو إحدى الأدوات المُستخدمة للإجابة…
2024-09-11
فيليكس إغرز (Felix Eggers): أستاذ التسويق في كلية كوبنهاغن للأعمال (Copenhagen Business School).