فرانك سيسبيدس (Frank V. Cespedes): محاضر أول في “كلية هارفارد للأعمال” ومؤلف كتاب “إدارة المبيعات الناجحة: كيف تبيع في عالم لا يكف لحظة عن التغيير” (Sales Management That Works: How to Sell in a World That Never Stops Changing) (صدر عن هارفارد بزنس ريفيو برس، 2021)، والذي تم اقتباس هذه المقالة منه.