4 دقائق كيفية تحسين صافي نقاط الترويج
هناك طريقة مؤكدة لتحسين صافي نقاط الترويج (NPS) لشركتك، وهو مؤشر يقيس مدى استعداد الزبائن لاقتراح منتجاتك أو خدماتك لأشخاص…
2019-12-10
ريناتو مينديز (Renato Mendes): أستاذ في معهد “انسبير” (Insper) في البرازيل، وشريك مؤسس لشركة “أورغانيكا” (Organica)، والمؤلف المشارك لكتاب “إما التغيير أو الموت” (Change or Die) (مترجم من اللغة البرتغالية).