6 دقيقة
ما هو مقياس فائض قيمة العميل وما أهمية تتبعه؟
لطالما حظي مقياس "صافي نقاط الترويج" (NPS) باهتمام كبير واعتمده الكثيرون على نطاق واسع، خلافاً لغيره من مقاييس تقييمات العملاء.…
روهير فيرهولست (Rogier Verhulst): المدير الأول لبحوث السوق بشركة لينكد إن.
لطالما حظي مقياس "صافي نقاط الترويج" (NPS) باهتمام كبير واعتمده الكثيرون على نطاق واسع، خلافاً لغيره من مقاييس تقييمات العملاء.…
المحتوى محمي