جي توماس هولت

جي توماس هولت (G. Tomas M. Hult): جزء من فريق القيادة في مؤشر رضا العملاء الأميركي (ACSI)، وشارك في تأليف كتاب “نُهج مرتكزة على العملاء لتحسين رضاهم” (The Reign of the Customer: Customer-Centric Approaches to Improving Customer Satisfaction)، وأستاذ في كلية برود للأعمال بجامعة ولاية ميشيغان. وهو أيضاً عضو في شبكة خبراء المنتدى الاقتصادي العالمي ومنتدى الاستثمار العالمي التابع للأمم المتحدة.