من انتقاء الكلمات بعناية إلى توقيت استخدامها: كيف تتحدث إلى العملاء؟
ملخص: نعلم جميعاً من خلال تجاربنا عندما نكون عملاء أن اللغة التي يستخدمها مندوبو المبيعات تؤثر على مشاعرنا وخياراتنا. أظهرت…
جوناه بيرغر (Jonah Berger): أستاذ في كلية وارتون بجامعة بنسلفانيا، ومؤلف كتاب “كلمات سحرية: ما يجب عليك قوله لتحصل على ما تريده” (Magic Words: What to Say to Get Your Way) (صدر عن دار هاربر بزنس (Harper Business) للنشر، 2023).
ملخص: نعلم جميعاً من خلال تجاربنا عندما نكون عملاء أن اللغة التي يستخدمها مندوبو المبيعات تؤثر على مشاعرنا وخياراتنا. أظهرت…
ملخص: أحدثت التطورات التكنولوجية في معالجة اللغة الطبيعية واللغويات الحاسوبية والتعلم الآلي، إلى جانب رقمنة كل شيء بدءاً من الخطابات…
ملخص: في كل عام، عندما يتواجه فريقا كرة القدم في أهم مسابقة رياضية في البلاد، يتنافس خبراء التسويق للفوز بسباقهم…
ملخص: جرت العادة لعقود من الزمان على استخدام التوجيهات باعتبارها الوسيلة الأنسب لتغيير السلوك العام. لكنها تبوء بالفشل في معظم…
المحتوى محمي