7 دقائق 4 أدوار يؤديها القائد للتوسط في حل الخلافات بنجاح
ملخص: يدرك الكثير من المدراء مزايا التوسط في النزاعات التي تنشب بين موظفيهم. لكن محاولات الوساطة قد تبوء بالفشل الذريع،…
2022-08-29
جوشوا فلاكس (Joshua Flax): الرئيس التنفيذي للتخطيط الاستراتيجي في الهيئة الفيدرالية للوساطة والتسوية (Federal Mediation and Conciliation Service) ومقرها واشنطن العاصمة. ويدرِّس مقررات تعليمية في كلية هارفارد كينيدي.