اهتم بزبائنك، لا منافسيك
تنطلق معظم عمليات التحليل المتصلة بالمنافسة من السؤال التالي: من هم منافسوك؟ وليس من فكرة الاهتمام بالزبائن. والسبب في ذلك…
تارا نيكول نيلسون: مؤلفة كتاب “المستهلك المتحول: الوقود لعلاقة حب طويلة مع العملاء من خلال مساعدتهم على البقاء في حالة صحية أكبر، وأكثر ثراء وحكمة” (The Transformational Consumer: Fuel a Lifelong Love Affair With Customers by Helping Them Get Healthier, Wealthier and Wiser). ورئيس تنفيذي لشركة الاستشارات “تي سي آي” (TCI) ونائب رئيس سابق لشركة “ماي فيتنس بال” وشركة “أندر آرمور كونكتد فيتنس” (Armour Connected Fitness) كما سُميّت مؤخراً المرأة الأولى التي على شركات وادي السيليكون إدراجها في مجالس إداراتهم من قبل “بينزنس انسايدر” (Business Insider).
تنطلق معظم عمليات التحليل المتصلة بالمنافسة من السؤال التالي: من هم منافسوك؟ وليس من فكرة الاهتمام بالزبائن. والسبب في ذلك…
المحتوى محمي