تسريع عملية التحول الرقمي لتحسين تجربة العميل في البنوك السعودية
أدى التحول في التوجهات الاستهلاكية العصرية إلى إحداث تغيير جذري في كيفية عمل الشركات اليوم، حيث يساهم تسارع التحول الرقمي…
بهافيا كومار (Bhavya Kumar): مدير ُمفوض وشريك، في مجموعة بوسطن الاستشارية (Boston Consulting Group)، في دبي، الإمارات العربية المتحدة. ويتولى قيادة القطاع الرقمي للمؤسسات المالية في مجموعة بوسطن الاستشارية في منطقة الشرق الأوسط. ويركز في منصبه الحالي على المشاريع ذات الصلة بالخدمات المصرفية والتقنية المالية حيث يقدم مرئياته وتوجيهاته وخبراته القيمة في مجالات الاستراتيجية والتحول، والابتكارات الثورية، ونماذج الأعمال الرقمية، وأساليب العمل المرنة، ورحلة العملاء، وحوكمة تقنية المعلومات. يعمل حاليا على تأسيس التحول الرقمي لثلاثة بنوك في دول الخليج. ومنذ بداية مسيرته المهنية حتى هذا اليوم، حقق كومار سلسلة من الإنجازات الهائلة وبنى من خلالها العديد من الخبرات.
حاصل على درجة الماجستير في إدارة الأعمال بكلية بوث للأعمال في جامعة شيكاغو، ودرجة البكالوريوس في الهندسة مع مرتبة الشرف.
أدى التحول في التوجهات الاستهلاكية العصرية إلى إحداث تغيير جذري في كيفية عمل الشركات اليوم، حيث يساهم تسارع التحول الرقمي…
المحتوى محمي