أندريا بيلك أولسون

أندريا بيلك أولسون (Andrea Belk Olson): خبيرة استراتيجية في التمايز ومتحدثة ومؤلفة وخبيرة في التركيز على العملاء. وهي الرئيسة التنفيذية لشركة براغماديك (Pragmadik)، وهي وكالة تغيير موجّهة بالعلوم السلوكية، كما عملت بصفتها استشارية خارجية لشركتي إرنست آند يونغ (EY) وماكنزي (McKinsey). وهي مؤلفة 3 كتب بما فيها الكتاب المزمع صدوره “ما هي الأسئلة التي يجب طرحها: تعلّم كيف تحدد احتياجات الزبائن دون أن يُفصحوا عنها” (What to Ask: How to Learn What Customers Need but Don’t Tell You)، وحازت جائزة الإعلام الأميركية “آدي” (ADDY®) 4 مرات، وهي مؤلفة مساهمة في مجلات رائد الأعمال (Entrepreneur Magazine)، والعلامة التجارية المالية (The Financial Brand)، ومجلة الرئيس التنفيذي (Chief Executive Magazine)، ومجلة تجربة العميل (Customer Experience Magazine).