6 دقيقةما هو مقياس فائض قيمة العميل وما أهمية تتبعه؟
ملخص: ما هو مقدار القيمة التي يحصل عليها عملاؤك من منتجاتك؟ صافي نقاط الترويج (NPS) هو إحدى الأدوات المُستخدمة للإجابة…
2024-09-11
أفيناش كوليس (Avinash Collis): طالب دكتوراه بكلية “سلون” للإدارة في معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا، وباحث في مبادرة الاقتصاد الرقمي في الجامعة.
