"نحن مصدومون، مصدومون أنك فهمت الأمر يا صديقي" تبتسم الموظفة التي تتحدث عبر هاتف المؤتمر معتقدة أن مديرها على الطرف…
ملخص: ظلت الاستراتيجية التنافسية تحثُّ القادة لعقود على تركيز الجزء الأكبر من جهود أعمالهم على تجربة العملاء لا على تجربة…
من أصعب التحولات التي يتعين على القادة إجراؤها الانتقال من العمل إلى القيادة. قد تكون من القادة الذين يفضلون إنجاز…
ملخص: بعد حملات تسريح الموظفين، يُنتظر في أغلب الأحيان من الموظفين الباقين حمل مسؤولية إكمال العمل الذي خلفه زملاؤهم المغادرون…
ملخص: من المهم أن تفهم أنك عندما تتواصل مع أعضاء فريقك، بوصفك قائداً، فإن استخدام كلمات أضعف يضعف رسالتك وكذلك…
ملخص: تُمثّل المعاملة المحترمة أساس القيادة الجيدة، إذ قد تنتاب الموظفين الذين يشعرون بعدم الاحترام أحاسيس بأنهم مستبعدون أو أقل…
المحتوى محمي