مقالات إدارة الموارد البشرية

يرفع أصحاب العمل مطالبهم المتعلقة بالمؤهلات الأكاديمية باستمرار؛ فثلث الوظائف تقريباً التي تطلبت سابقاً شهادة من المدرسة الثانوية، تتطلب الآن مؤهلاً جامعياً من أربعة أعوام، وبالمثل فإنّ وظيفة من بين كل أربع وظائف كانت تتطلب الحصول على درجة البكالوريوس سابقاً أصبحت الآن تتطلب درجة الماجستير. وفي الوقت نفسه، يعتقد 75%من الأميركيين أنّ التعليم العالي باهظ…

لا أحد يريد تعيين الشخص الخطأ. فالتوظيف، وإجراء المقابلات، والتعيين، والإعداد الوظيفي، ولو لموظف جديد واحد، هي عبارة عن عملية تستغرق وقتاً طويلاً، ويأخذها كل مدير على محمل الجد. وهي أيضاً عبارة عن واحدة من أصعب المهارات التي يمكن لمدير جديد أن يتعلمها، لأسباب منها أنك ما لم تكن تعمل في شركة سريعة النمو لا…

يستطيع المدراء العادلون جني ثمار كبيرة مع موظفيهم، فقد توصلت البحوث المستفيضة إلى أنه في حالة شعور الموظفين بأنهم يلقَون معاملة عادلة فإنّ أداءهم يتحسّن ويكونون أكثر إفادة لزملائهم، وأكثر التزاماً بمجموعات عملهم وبمؤسستهم، وأقل احتمالاً لأن يقوموا بالاختلاس أو يتصرفوا بوقاحة مع الآخرين. ومع ذلك، وفي كثير من الأحيان، يجد الموظفون أنفسهم يُعاملون معاملة…

تمر الولايات المتحدة بأزمة موارد بشرية على جميع المستويات الحكومية. حتى بين أولئك المتخرجين من برامج الشؤون العامة، حيث شهد الاهتمام بالانضمام إلى القطاع العام انخفاضاً لا سيما بعد تقاعد “جيل ما بعد الحرب العالمية الثانية” وتطلع “جيل الألفية” إلى أماكن أخرى يستطيعون فيها ترك بصمتهم في المجتمع. لكن القضية ليست مسألة أرقام فحسب. لأن…

لا يعجبني أبداً تعبير “لاعب من الطراز الأول”؛ إذ يعني ضمناً وجود نظام تصنيف يمكن أن يحدد أفضل شخص لمنصب ما. ولطالما يتساءل العاملون في الموارد البشرية كيف نجحت نتفليكس ، التي شغلت فيها منصب كبير المسؤولين عن المواهب من 1998 إلى 2012، في توظيف لاعبين من الطراز الأول فقط. وأقول لهم إن “هناك جزيرة…

يُعتبر كبار القادة في وادي السيليكون من بين أفضل المدراء التنفيذيين الذين يمكن أن تقابلهم سواء من حيث التعليم أو التطور أو الدهاء. ومع ذلك، رأيت عدداً كبيراً من كبار قادة التكنولوجيا الفائقة يرتكبون أخطاء جسيمة عند تعيينهم في المناصب الجديدة على مدى السنوات الأربع عشرة الماضية، إذ تلقي هذه الأخطاء بظلالها على عملية مغادرتهم…

قبل عدة أعوام، اضطررت إلى أخذ إجازة من العمل بسبب الاكتئاب. لقد حصلت على تقرير طبي من الطبيب واكتشفت أنّ الأمر متعلق بصحتي العقلية. وبعد أسبوعين، حين بدأت أشعر أنني قادر على المواجهة مرة أخرى، دعاني أصدقائي للخروج مساء، ومع أنني لم أكن أرغب بالخروج، إلا أنني قررت أن أذهب كطريقة لتسهيل رجوعي إلى الحياة…

لا يبدو سهلاًَ إخبار الموظفين بأنهم لن يحصلوا على ترقية، خاصة عندما تقدّرهم وتقدّر أعمالهم. فما هي أفضل طريقة لنقل مثل هذه الأخبار السيئة؟ وما الذي يمكنك قوله كي لا يفقد الموظفون اهتمامهم بوظائفهم أو أن يكنّوا لك ولمتخذ القرار ضغينة؟ هل من المناسب تقديم عرض آخر للموظف عوضاً عن الترقية؟ ما يقوله الخبراء: يرى…

ربما وصلت إلى درجة الملل من السماع بما يسمّى “البيانات الكبيرة”، وهي عبارة عن مجموعة هائلة من البيانات المعقدة التي تصعب معالجتها. صحيح أنك تتوقع من شركتين كبيرتين مثل “أمازون” للتجارة الإلكترونية و”نتفليكس” لمشاهدة الأفلام، أن تكونا من أولى الشركات المبتكرة في مجال استعمال البيانات من أجل اقتراح منتجات معينة على الزبائن، لكنك بحاجة فعلياً…

يرغب أحد مرؤوسيك في طلب زيادة لراتبه، حيث يقول أنه يجني أقل مما ينبغي، أو يؤمن بأنه يعمل أكثر مما يلزم. تُعتبر هذه القضية أمراً صعباً سواء أكنت أنت المسؤول عن تحديد رواتب مرؤوسيك أم لا، لكن في نفس الوقت، كيف يجب أن تستجيب لهذا الطلب؟ ما يقوله الخبراء سواء أكان صاحب الطلب من أصحاب…