إدارة الخلافات

إدارة الخلافات

التعامل مع النقاش الصعب
3 دقائق

كيف تتعامل مع المحادثات والنقاشات الصعبة

تعتبر المحادثات الصعبة، والتعامل مع النقاش الصعب، جزءاً حتمياً من عملية الإدارة، سواء كنت تخبر أحد الزبائن بأن المشروع سوف…

كيف تتعامل مع زميلك اللئيم
7 دقائق

كيف تتعامل مع زميل العمل الذي يكيد لك؟

عندما يكون زميلك لئيم معك، قد يكون من الصعب عليك معرفة كيفية التعامل معه. إذ يميل بعض الأشخاص إلى التغاضي…

3 دقائق

ماذا تفعل عندما لا يتقبل مرؤوسك أن تعطيه رأيك بأدائه؟

خلال السنوات العشر الماضية التي قضيتها من حياتي في أداء وظيفة المرشدة للكثير من القادة، لاحظت أن زبائني اشتكوا دائماً…

النقاش بذكاء
6 دقيقة

حيلة ذهنية يمكن أن تفيدك في النقاشات الصعبة

إليك هذه القصة حول موضوع النقاش بذكاء في بيئة العمل. تخيّل أنّ لديك زميلاً تتّسم علاقتك به بالكثير من التحدّيات،…

ضبط الأعصاب أثناء الصراعات
6 دقيقة

كيف تهدّئ بالك في أثناء النزاعات

يؤدي النزاع إلى حصول حالة من الفوضى في أدمغتنا. فالإنسان مفطور بطبيعته على حماية نفسه كلما استشعر وجود خطر يحيط…

1 5 6 7