تعتبر المحادثات الصعبة، والتعامل مع النقاش الصعب، جزءاً حتمياً من عملية الإدارة، سواء كنت تخبر أحد الزبائن بأن المشروع سوف…
عندما يكون زميلك لئيم معك، قد يكون من الصعب عليك معرفة كيفية التعامل معه. إذ يميل بعض الأشخاص إلى التغاضي…
خلال السنوات العشر الماضية التي قضيتها من حياتي في أداء وظيفة المرشدة للكثير من القادة، لاحظت أن زبائني اشتكوا دائماً…
إليك هذه القصة حول موضوع النقاش بذكاء في بيئة العمل. تخيّل أنّ لديك زميلاً تتّسم علاقتك به بالكثير من التحدّيات،…
يؤدي النزاع إلى حصول حالة من الفوضى في أدمغتنا. فالإنسان مفطور بطبيعته على حماية نفسه كلما استشعر وجود خطر يحيط…