علاقات عامة

علاقات عامة

التوتر من زميل العمل
4 دقائق

ماذا تفعل إذا كانت الاتصالات والرسائل النصية ومحادثات زميل العمل تشعرك بالتوتر؟

تشعر التوتر من زميل العمل وعيناك مسمّرة وتتعاقب أفكارك في ذهنك بسرعة. لا، إنه ليس بسبب هجوم وشيك لحيوان مفترس،…

العلاقات الوظيفية
3 دقائق

تعرف على أفضل طريقة لنسج العلاقات في الوظيفة الجديدة

يتعين على كل شخص يرغب في أن يبدأ عمله ضمن مؤسسته الجديدة بسرعة واقتدار، أن يقوم أولاً بكسب الحلفاء، ويكون…

منسقو العلاقات مع الزبائن
12 دقيقة

دراسة حالة: هل يعتبر منسقو العلاقات مع الزبائن مفيدين أم مضرّين؟

كانت أمريتا راجيش تشعر بأنّ الطبيب الجالس إلى يسارها لا يشعر بالارتياح وقد كانت مقابلات نهاية الخدمة من مسؤولية المدراء…

انهيار التواصل مع الآخرين
5 دقائق

كيف تتجنب انهيار التواصل مع الآخرين؟

إليكم هذه القصة التي تتحدث عن موضوع انهيار التواصل مع الآخرين بشكل كامل. عندما وصل طارق إلى اجتماع لمناقشة المنهج…

5 دقائق

هل تؤدي الملاحظات السلبية إلى تحسين السلوك؟

قام بول غرين المرشح لنيل شهادة الدكتوراه من كلية هارفارد للأعمال، مع اثنين من زملائه، بدراسة بيانات ميدانية من شركة…

كلمة آسف لا تكفي
16 دقيقة

كلمة “آسف” لا تكفي

إن كنت تشعر أن كلمة آسف لا تكفي للاعتذار، فإن هذه المقال سيساعدك بالفعل. هذه هي القاعدة الأولى لخدمة العملاء:…

المحتوى محمي