دليل القائد إلى الثقافة المؤسسية
ثقافة الشركة
مقالة من المجلة
بوريس غرويسبرغجيريميا ليجيسي برايسجي يو-جود تشينغ
غالباً ما تشكل الثقافة عاملاً يكبل أيدي المدراء التنفيذيين، لأن معظمها يكون مترسخاً في السلوكيات والذهنيات والأنماط الاجتماعية غير المنطوقة. ويلجأ العديد من هؤلاء المدراء إلى ترك الثقافة وشأنها ولا يتدخلون في إدارتها أو يفوضون شؤونها إلى قسم الموارد البشرية، بحيث تصبح قضية ثانوية بالنسبة للشركة. وهذا خطأ، لأن الإدارة المناسبة للثقافة يمكن أن تساعد هؤلاء المدراء في تحقيق التغيير، وبناء المؤسسات القادرة على الازدهار حتى في أحلك الظروف.
أجرى المؤلفون مراجعة للأدبيات الخاصة بالثقافة واستخرجوا ثمانية أنماط ثقافية مميزة: ثقافة "العناية" التي تركز على العلاقات والثقة المشتركة؛ وثقافة "الهدف" التي تتجسد بالمثالية والغيرية؛ وثقافة "التعلم" التي تتصف بالاستكشاف والاتساع والإبداعية؛ وثقافة "المتعة" التي تتجلى ويعبر عنها من خلال المرح والإثارة؛ وثقافة "النتائج" التي تتسم بالإنجاز والربح؛ وثقافة "السلطة" التي تعرف بالقوة والحزم والجرأة؛ وثقافة "الأمان" التي تعرف بالتخطيط والحذر والجاهزية؛ وثقافة "النظام" التي تركز على الاحترام، والهيكلية، والمعايير المشتركة. وتندرج هذه الأنماط الثمانية ضمن "إطار متكامل للثقافة" بحسب الدرجة التي تعكس بها الاستقلال أو الترابط (تفاعل الناس) والمرونة أو الاستقرار (التجاوب مع التغيير). ويمكن استعمال هذا الإطار لتشخيص الأنماط السلوكية الشديدة التعقيد والتنوع في ثقافة معينة ووصفها، وتحديد مدى احتمال أن يكون قائد معين متوافقاً مع تلك الثقافة وقادراً على تحديد شكلها. ومن خلال الأبحاث والتجربة العملية، توصل المؤلفون إلى خمس نتائج تخص تأثير الثقافة على نجاح الشركات: (1) عندما تكون هناك ثقافة قوية متوافقة مع الاستراتيجية والقيادة، فإنها تقود إلى تحقيق محصلات مؤسسية إيجابية. (2) يحتاج انتقاء القادة أو تطويرهم لشغل المواقع المستقبلية إلى استراتيجية وثقافة تتطلعان إلى الأمام. (3) في حالة الاندماج، يمكن لصياغة ثقافة جديدة تقوم على أساس نقاط القوة المتكاملة أن تسرع عملية التكامل بين الشركات المندمجة، وأن تخلق المزيد من القيمة مع مرور الوقت. (4) في بيئة ديناميكية تتصف بعدم اليقين، ويجب على المؤسسات أن تكون أكثر رشاقة فيها، يكتسب "التعلم" أهمية خاصة. ( 5) الثقافة القوية يمكن أن تكون عبئا ً كبيرا عندما لا تكون متوائمة مع الاستراتيجية بالشكل الصحيح.
قراءة المقالة كاملة