الإصدار 32-33: العمل الهجين بأفضل الطرق

عندما يتدخل الرؤساء التنفيذيون في قرارات المبيعات

الرؤساء التنفيذيون مقالة من المجلة نويل كابون كريستوف سين

يرى الكثير من المسؤولين التنفيذيين في المؤسسات المختصة بالتعامل التجاري بين الشركات أن مقابلة العملاء وسيلة للبقاء على اطلاع دائم بالسوق وجزء لا يتجزأ من مهمات وظائفهم. لكن نتائج تدخلهم متباينة للغاية. فبمقدورها زيادة الإيرادات وتقوية الروابط، وقد تؤدي أيضاً إلى إفساد العلاقات أو حتى تمزيقها.

وتستعرض هذه المقالة 5 أدوار متباينة يؤديها كبار المسؤولين التنفيذيين فيما يخص العلاقة مع العملاء الاستراتيجيين، وهي كالتالي: عدم التدخل وأسلوب المنفلت الأهوج والزائر الاجتماعي وصانع الصفقات وبطل النمو، كما تتناول مخاطر ومزايا كل دور. ومن هنا، فإن التركيز على العملاء ليس مجرد مشروع آخر يوضع على قائمة مهمات كبار المسؤولين التنفيذيين، على حد وصف الكاتبين، بل هو مكون أساسي من مكونات النمو وعنصر أساسي في النجاح.

قراءة المقالة كاملة

كيف تتحول من بيع المنتجات إلى بيع الخدمات؟

المبيعات والتسويق مقالة من المجلة دوغ تشونغ

دأبت معظم شركات البرمجيات حتى سنوات قليلة مضت على بيع تراخيص منتجاتها بالوحدة، بمعنى أنها كانت تفرض الرسوم على العملاء على أساس عدد المستخدمين. ولكنها باتت توفر اليوم البرمجيات باستخدام نماذج البرمجيات كخدمة، وذلك من خلال فرض الرسوم على العملاء مقابل الاستهلاك الفعلي للمواد المتاحة على السحابة الإلكترونية. وقد أنفقت شركات التكنولوجيا مليارات الدولارات على عمليات الابتكار اللازمة لتحقيق هذا التحول في المنتج. وهي مطالبة الآن بإحداث تغييرات جذرية في ممارسات إدارة المبيعات وهيكل المبيعات بما يلائم هذا التحول، مثل إصلاح المهارات التي يحتاجها مندوبو المبيعات وكيفية تدريبهم وتعويضهم وكيفية تفاعلهم مع العملاء.

قراءة المقالة كاملة

البيع بعد الأزمة

المبيعات والتسويق مقالة من المجلة فرانك سيسبيدس

يمكن تشبيه نماذج المبيعات بالسلع القابلة للتلف في محلات البقالة، فلكل منها تاريخ صلاحية محدد. ومع تطور معايير المنتجات وظهور منافسين جدد، تزداد الخيارات المتاحة أمام المشترين وتزداد معها طلباتهم التي تلح على البائعين لرفع مستوى الجودة والأداء. وهنا تفقد الشركة ميزتها التنافسية في حال لم تستطع مجاراة توقعات العملاء المتغيرة باستمرار. وهكذا، تُعد القدرة على بناء نموذج مبيعات مواكب للتغيرات والحفاظ عليه أهم وسيلة تستجيب بها الشركات لتغيرات السوق، شريطة أن يكون هذا النموذج مفهوماً للجميع، بداية من المسؤولين التنفيذيين ذوي المناصب التنفيذية العليا، وصولاً إلى مندوبي المبيعات الميدانيين. وحينما ينقشع غبار الأزمة المتولدة عن هذه الجائحة، يجب أن تعيد الشركات النظر في نماذج مبيعاتها، وذلك من خلال وضع تصورات جديدة لمعايير اختيار العملاء والتعرف بمزيد من الوضوح على عملية الشراء المتبعة من ق َبل العملاء وزيادة فاعلية استخدام مقاييس البيع.

قراءة المقالة كاملة

المفاهيم الغربية الخاطئة عن الصين

الإبداع والابتكار مقالة من المجلة رانا ميتر إليزابيث جونسون

افترض العديد من الناس خطأ أن الحرية السياسية ستتبع الحريات الاقتصادية الجديدة في الصين وأن نموها الاقتصادي يجب أن يقوم على ذات الأسس التي قام عليها النمو الاقتصادي في الغرب. يشير المؤلفان إلى أن هذين الافتراضين يستندان إلى ثلاثة معتقدات زائفة عن الصين الحديثة: (1) الاقتصاد والديمقراطية وجهان لعملة واحدة؛ و(2)النظام السياسي الاستبدادي لا يمكن أن يحظى بالشرعية؛ و(3) الصينيون يعيشون ويعملون ويستثمرون مثلما يعيش الغربيون ويعملون ويستثمرون. ولكن في كل لحظة من الزمن منذ عام 1949كان الحزب الشيوعي الصيني – الذي يحظى بموقع مركزي بالنسبة للمؤسسات والمجتمع والتجارب اليومية التي ترسم معالم حياة الشعب الصيني بأكمله – يشدد على أهمية التاريخ الصيني والعقيدة الماركسية اللينينية. وحتى تقبل الشركات الغربية والسياسيون الغربيون هذا الواقع وحتى يعدلون آراءهم، فإنهم سيظلون يفهمون الصين فهماً خاطئاً

قراءة المقالة كاملة

التحديات الاستراتيجية لفك الارتباط

نظريات اقتصادية مقالة من المجلة جيه ستيوارت بلاك آلين موريسون

يقاوم معظم التنفيذيين الذين استثمروا وقتهم وجهدهم ومالهم في حجز موطئ قدم لهم في الصين مفهوم فك الارتباط. وبما أن إدارة الرئيس بايدن سوف تتبنى على الأرجح مقاربة أقل تصادمية في التعامل مع الصين بالمقارنة مع نهج ترامب، فإن الرؤساء التنفيذيين قد يحدوهم الأمل في أن تنتهي القصة عند هذا الحد. ولكن كما يشير المؤلفان، فإن الصين تتّبع منذ أكثر من 15عاماً استراتيجية بعيدة المدى تعتمد على تقليل اتكالها على التكنولوجيا والقدرات الأجنبية وقد أسقطت هذه الاستراتيجية على المستقبل لتشمل 15عاماً أخرى. وبالتالي فإن سياسة فك الارتباط ستظل قائمة. يشرح المؤلفان في هذه المقالة أربع استراتيجيات للشركات الأجنبية في الصين، اعتماداً على ما إذا كانت من الشركات الواقعة تحت الرادار، أو شركات بداية سلسلة الإنتاج، أو الشركات التي تنشط في السوق، أو الشركات المزدوجة.

قراءة المقالة كاملة

الصين وميزة الابتكار الجديد

الإبداع والابتكار مقالة من المجلة زاك ديكوالد

لطالما اعتُبرت الصين بوصفها بلداًعالمياً يشتهر بالتقليد، وهي باتت الآن تضم العديد من الشركات الناشئة التي وصلت قيمتها في العالم بسرعة إلى مليار دولار. ومهما كانت القوة التي ساعدت في دفع هذه الشركات إلى القمة، إلا أن المقاييس التي نستعملها لتقويم الابتكار أغفلت هذه القوة. يسوق المؤلف حججاً يخلص من خلالها إلى أن الصين اليوم تمتلك مورداً ليس موجوداً لدى أي دولة أخرى، ألا وهو مئات ملايين الناس الذين عاشوا قدراً غير مسبوق من التغيير، وهم نتيجة لذلك قادرون على تبنّي الابتكارات والتأقلم معها بسرعة وبمقدار لا مثيل لهما في أي مكان آخر في أنحاء الكوكب. هؤلاء المستهلكون البارعون في التأقلم والتبني الفائقين هم ما يجعل الصين تتمتع بهذا المقدار من التنافسية العالمية اليوم. ولكن لا يجب النظر إلى المنافسة مع الصين على أنها لعبة يربح فيها طرف كل شيء ويخسر فيها الطرف الآخر كل شيء. فالشركات الأجنبية سوف تُبلي بلاء حسناً إذا ما سعت إلى التعلم من المثال الصيني القوي الجديد.

قراءة المقالة كاملة

"الأميركيون لا يعرفون مدى رأسمالية الصين"

نظريات اقتصادية مقالة من المجلة آدي أغناطيوس

ولد ويجيان شان في الصين، وانقلبت حياته رأساً على عقب نتيجة "الثورة الثقافية." تلق تعليمه في الولايات المتحدة الأميركية حيث عمل لدى البنك الدولي وبنك جي بي مورغان تشيس، ودرس في كلية وارتون للأعمال. يشغل شان حالياً منصب الرئيس التنفيذي لشركة الاستثمارات الخاصة "بي أيه جي" (PAG)، التي تعمل انطلاقاً من هونغ كونغ وتبلغ قيمتها 40 مليار دولار. وهو يتحدث في هذه المقابلة عن إمكانية الدخول إلى الأسواق الصينية، وشيطنة الولايات المتحدة الأميركية للصين، وما لا يفهمه الصينيون عن الولايات المتحدة الأميركية، وغيرها من القضايا.

قراءة المقالة كاملة

هل أنت مستمع جيد حقاً؟

مهارات قيادية مقالة من المجلة آدم برايانت كيفين شيرير

يواجه كبار القادة، ولاسيما الرؤساء التنفيذيون، مفارقة أساسية: فهم عموماً مرتبطون بخطوط تواصل أكثر من أي شخص آخر، لكن المعلومات التي تردهم مشبوهة ومنقوصة، وإشارات التحذير تصلهم مخففة النبرة، وثمة حقائق أساسية محذوفة لا تجد طريقها إليهم، والبيانات تُطرح عليهم بصيغة إيجابية. يؤدي ذلك كله إلى عزل القادة في فقاعة معلومات خطرة. غير أن بمقدورهم الخروج من الفقاعة، كما يقول المؤلفان، من خلال العمل بطريقة نشطة على إيجاد "منظومة إصغاء" أشمل وأكثر اتساعاً. يجب عليهم أولاً أن يتعلموا هم أنفسهم كيف يُصغون بفاعلية، دون تشتت أو إطلاق أحكام، لغرض الفهم البحت؛ ثم يجب عليهم إنشاء أنظمة وعمليات ترفع الإصغاء إلى حالة دائمة من اليقظة المفرطة. يسمح هذا النوع من الانتباه الدائم إلى الإصغاء للقادة بالتقاط الإشارات المبكرة التي تدل على الأخطار والفرص على حد سواء، وهذا بدوره يسمح لهم بأداء وظائفهم وخدمة مؤسساتهم على نحو أفضل. يختتم المؤلفان هذه المقالة بنصيحة مستخلصة من المقابلات والتجربة الشخصية تتعلق بالطريقة التي يمكن للقادة أن يتعلّموا بها كيف يحسنون إصغاءهم.

قراءة المقالة كاملة

كيف يتّخذ أصحاب رؤوس الأموال المغامرة قراراتهم؟

ريادة الأعمال مقالة من المجلة آدم برايانت ويل غورنل ستيفن كابلان إيليا ستريبوف

أدى أصحاب رؤوس الأموال المغامرة دوراً حاسماً في الاقتصاد من خلال تمويل الشركات الناشئة عالية النمو على مدى عقود. وعلى الرغم من تصدر الشركات التي دعموها عناوين الأخبار، مثل شركات "أمازون" و"آبل" و"فيسبوك" و"جوجل" وغيرها، لا تزال معلوماتنا ضحلة بشأن دور أصحاب رؤوس الأموال المغامرة وكيفية خلقهم القيمة. ولكشف الغموض وإزالة اللبس، أجرى بول غومبرز من "كلية هارفارد للأعمال،" وويل غورنل من "كلية ساودر للأعمال،" وستيفن كابلان من "كلية بوث للأعمال" في جامعة شيكاغو، وإيليا ستريبوف من "كلية ستانفورد للأعمال" الاستقصاء الأكثر شمولاً حول شركات رأس المال المغامر حتى الآن. ويشاركون في هذه المقالة النتائج التي توصلوا إليها ويقدمون تفاصيل حول كيفية قيام المستثمرين الرأسماليين بتصيّد الصفقات، وتقييم الفرص وتصفيتها، وإضافة قيمة إلى شركات المحافظ الاستثمارية وتنظيم الاتفاقيات مع المؤسسين، وإدارة شركاتهم الخاصة. وتُعتبر تلك الرؤى الثاقبة حول ممارسات أصحاب رؤوس الأموال المغامرة مفيدة لرواد الأعمال الذين يحاولون زيادة رأس المال، وللأذرع الاستثمارية للشركات التي ترغب في أن تقتدي بنجاح شركات رأس المال المغامر، ولواضعي السياسات الذين يسعون إلى تطوير بيئات عمل لريادة الأعمال في مجتمعاتهم.

قراءة المقالة كاملة

تصميم المكتب الهجين

بيئة العمل مقالة من المجلة آن لور فايارد ماهويش خان جون ويكس

تُظهر التجربة الطبيعية التي فرضها فيروس كورونا على العالم قسراً أن الأكاديميين وأصحاب الرؤية في مجال التكنولوجيا ممن كانوا يتحدثون منذ ثمانينيات القرن الماضي عن احتمالات العمل عن بعد لم يكونوا يُبالغون. وبعد أشهر من العمل عن بعد، عرف أصحاب العمل أيضاً أن معظم المهمات تُنجز ومعظم الاجتماعات تسير على خير ما يُرام دون الحاجة إلى التواجد في المكتب. لكن ذلك، كما يحذر المؤلفون، لا يعني أن تتخلى الشركات عن مكاتبها فجأة، لأن الذهاب إلى المكتب، كما يرون، لم يكن بهدف العمل فقط. كما أن التكنولوجيا لن تجعل التواصل الاجتماعي أقل اعتماداً على الاتصال الشخصي المباشر في أي وقت قريب. وفي هذه المقالة، يصفون أهمية الوظائف الاجتماعية للمكتب، فهو المكان الذي يبني فيه الموظفون الثقة عبر التفاعل الشخصي، ويتعلمون التفاصيل الصغيرة الأساسية لعملهم، ويبنون ثقافة المؤسسة ويحافظون عليها. كما أن العديد من أكثر الأفكار التجارية ابتكاراً كانت قد ولدت عبر هذه اللقاءات الشخصية العشوائية التي تحصل بين موظفين من مختلف الأقسام الوظيفية والثقافات. يختتم المؤلفون مقالهم من خلال عرض الطريقة التي يمكن استخدام التصميم والتكنولوجيا وممارسات الإدارة بها لجعل مكاتب الغد أكثر فاعلية كفضاءات للاجتماع والتعلم والابتكار.

قراءة المقالة كاملة

كيف تنفّذ النظام الهجين بالطريقة الصحيحة؟

إدارة الموارد البشرية مقالة من المجلة ليندا غراتون

تسببت الجائحة في لجوء الشركات إلى اعتماد تقنيات العمل الافتراضي بسرعة ملحوظة، وبات الموظفون يلمسون مزايا منحهم المزيد من المرونة في تحديد مكان وزمان عملهم. وحينما أدرك القادة الإمكانات التي يتيحها الوضع الراهن، حرصوا على اغتنام هذه الفرصة التي لا تتكرر إلا مرة واحدة في العمر لإعادة هيكلة منظومة العمل باستخدام نموذج هجين. وإذا أرادوا تنفيذ هذه النقلة النوعية بنجاح، فعليهم أن يُصمموا ترتيبات عمل هجينة تراعي الاعتبارات الإنسانية الفردية، وليس الاعتبارات المؤسسية فقط. يستلزم تحقيق هذه الغاية أن يتعاطى المدراء مع هذه المشكلة من أربع زوايا مختلفة: (1) الوظائف والمهمات، (2) تفضيلات الموظفين، (3) المشاريع وسير العمل، (4) الشمول والإنصاف. يجب على المدراء أيضاً التفكير في ترتيبات العمل الجديدة من خلال محورين أساسيين: المكان والزمان. وقد تعرض ملايين الموظفين حول العالم لتحول مفاجئ هذا العام من التقيّد بالمكان (العمل في المقرات المكتبية) إلى عدم التقيّد بالمكان (العمل من أي مكان.) شهد الموظفون أيضاً تحولاً على محور الزمان، من العمل بشكل متزامن مع الآخرين من الساعة 9 صباحاً إلى الساعة 5 مساء إلى العمل بشكل غير متزامن متى شاءوا. وإذا نجح القادة والمدراء في الانتقال إلى نموذج العمل في أي مكان وزمان، فستكون النتيجة حياة عملية ذات مغزى أكبر وأكثر إنتاجية ومرونة.

قراءة المقالة كاملة

التوسُّع في استخدام الذكاء الاصطناعي

الذكاء الاصطناعي مقالة من المجلة تيم فونتاين بريان مكارثي تميم صالح

تعجز الشركات في كثير من الأحيان عن تحقيق الاستفادة من كل إمكانات الذكاء الاصطناعي لتغيير طريقة ممارستها للأعمال. تكمن المشكلة في أنها عادة ما تطبق الذكاء الاصطناعي على قائمة طويلة من الاستخدامات المنفصلة، وهو نهج لا يترتب عليه تغيير مؤثر لكن محاولة إصلاح المؤسسة بأكملها باستخدام الذكاء الاصطناعي دفعة واحدة مسألة معقدة للغاية، بل ويمكن اعتبارها غير عملية بالمرة. ما الحل؟ استخدام الذكاء الاصطناعي لوضع تصور جديد لإجراءات العمل أو الرحلة أو الوظيفة الأساسية بأكملها، على حد قول ثلاثة من مستشاري "ماكنزي". وهذا من شأنه أن يمكن كلاً من جهود الذكاء الاصطناعي من البناء على الجهود السابقة من خلال إعادة استخدام البيانات، مثلاً، أو تعزيز قدرات المجموعة المشتركة من أصحاب المصلحة. ينطوي التوسع في استخدام الذكاء الاصطناعي على أربع خطوات: (1) تحديد مجالات العمل التي سيُحدث فيها الذكاء الاصطناعي فارقاً كبيراً خلال فترة زمنية معقولة، ويتوافر بها الكثير من الأنشطة المترابطة وفرص مشاركة التكنولوجيا. (2) دعم الفريق بالأشخاص المناسبين والعمل على إزالة العقبات التي تحول دون نجاحهم. (3) وضع تصور جديد للأعمال باستمرار، والعمل انطلاقاً من هدف رئيسي ثم استكشاف كيفية تحقيقه بالتفصيل. (4) دعم العمليات الجديدة القائمة على الذكاء الاصطناعي من خلال التغييرات المؤسسية، مثل التعاون المتبادل بين مختلف التخصصات والعقليات المرنة.

قراءة المقالة كاملة

لا تدع المنصات تحول شركتك إلى سلعة

المنافسة بين الشركات مقالة من المجلة آندريه هاغيو جوليان رايت

سهلت المنصات الرقمية الكبيرة متعددة الجوانب مثل "أمازون" و"علي بابا" و"آب ستور" التابع لشركة "آبل" على البائعين الوصول إلى زبائن جدد، ولكن من جهة أخرى قد ينطوي إجراء الأعمال على هذه المنصات على مخاطر وتكاليف كبيرة، كما كشفت آلاف الشركات الكبيرة والصغيرة. إذ تستغل المنصات الرقمية متعددة الجوانب أحياناً تبعية البائعين بطرق مختلفة مباشرة وغير مباشرة، فتزيد الرسوم، وتغير خوارزميات توصياتها لوضع مزيد من التركيز على الأسعار، وتطلب من البائعين نشر الإعلانات إذا كانوا يريدون الظهور في نتائج البحث، وتتنافس مع البائعين من خلال تقليد منتجاتهم، وتفرض قيوداً على الأسعار التي يطلبها البائعون خارج نطاق المنصات، وتغير قوانينها وتصميماتها بطرق تضعف علاقات البائعين مع الزبائن. لكن يرى المؤلفان أن المعركة لم تنته بعد، إذ يمكن للبائعين استخدام 4 استراتيجيات لتطوير أعمال فاعلة على المنصات. حيث يمكنهم تطوير قنوات مباشرة والاستثمار فيها، واستخدام المنصات بشكل أساسي كصالات عرض، وتقديم عروض متخصصة للغاية أو توسيع نطاق عروضهم، وإطلاق حملات العلاقات العامة وكسب التأييد للحد من قوة المنصات.

قراءة المقالة كاملة

لماذا تفشل الشركات الناشئة؟

ريادة الأعمال مقالة من المجلة توم آيزنمان

إذا كنت تطلق شركة، فإن الاحتمالات ضدك، لأن ثلثي الشركات الناشئة لا تحقق عائداً إيجابياً. بدأ أستاذ في ريادة الأعمال في كلية هارفارد للأعمال في اكتشاف السبب نظراً إلى انزعاجه من تلك الإحصائية. واستناداً إلى مقابلات مع مئات المؤسسين والمستثمرين واستطلاع آرائهم والاطلاع على عشرات من التقارير المنشورة عن الانتكاسات في مجال ريادة الأعمال، فقد تَبين أن نتائجه تتعارض مع الفكر السائد الذي يقول إن سبب فشل الشركة الناشئة هو الفريق المؤسس أو فكرة المشروع. وجد المؤلف 6 أنماط تتسبب في فشل الشركات الناشئة، وهناك نمطان شائعان بوجه خاص الرفقة السيئة. إلى جانب المؤسسين يمكن أن يكون لأطراف أخرى، مثل الموظفين والشركاء الاستراتيجيين والمستثمرين، دور رئيسي في سقوط الشركة. البدايات الخاطئة. يتجاهل الكثيرون خطوة حاسمة في منهجية "الشركة الناشئة الرشيقة"، وهي إجراء بحوث لمعرفة احتياجات العملاء قبل اختبار المنتجات. فهم يسارعون إلى إطلاق عروض تؤدي وظائفها بالكامل ولكنها لا تلبي أي من احتياجات السوق. الخبر السار هو أنه يمكن للشركات تجنب هذا المأزق من خلال تحديد المشكلة التي تريد حلها بدقة، والحصول على تعليقات العملاء المحتملين بشكل شخصي، والتحقق من صلاحية الأفكار مع عملاء حقيقيين على أرض الواقع.

قراءة المقالة كاملة

كيف تختار مبادرات أقل لكن ذات تأثير أكبر؟

استراتيجية مقالة من المجلة فيليكس أوبرهولزر جي

تطلب الشركات أداءً أعلى من موظفيها استجابة للضغوط والتحديات التنافسية المتزايدة التي تواجهها. لكن غالباً ما تكون قيمة تلك المؤسسات متدنية جداً مقابل الجهود التي يبذلها عمالها الموهوبون المندمجون في أعمالهم.

يمكن للشركات جعل الاستراتيجية أكثر قوة من خلال اختيار عدد أقل من المبادرات ذات التأثير الأكبر. لن تجدي المبادرة الاستراتيجية نفعاً إلا إذا انطوت على أحد العناصر التالية:

خلق قيمة للزبائن من خلال زيادة استعدادهم للدفع. يرتفع الحد الأعلى للسعر الذي سيكون الزبائن على استعداد لدفعه لقاء العروض عندما تسعى شركتك إلى البحث عن طرق للابتكار أو تحسين المنتجات الحالية.

خلق قيمة للموظفين من خلال جعل العمل أكثر جاذبية. يؤدي تقديم وظائف أفضل إلى تقليل الحد الأدنى من التعويضات الذي يجب عليك عرضه لجذب المواهب إلى شركتك.

خلق قيمة للموردين من خلال تقليل تكلفة التشغيل. مع انخفاض تكاليف الموردين، ينخفض أدنى سعر هم على استعداد لقبوله لقاء سلعهم.

وعندما توسع الشركات المقدار الإجمالي للقيمة التي تخلقها لزبائنها وموظفيها ومورديها، فهي تمهد بذلك السبيل لتحقيق النجاح المالي الدائم.

قراءة المقالة كاملة

إقناع المتعنِّتين: دروس من العلم.. والشخصيات التي أثرت في ستيف جوبز

فنون التفاوض والنقاش مقالة من المجلة آدم غرانت

نحن نعيش في عصر الاستقطاب. وقد يسأل الكثير منا أنفسهم: كيف يمكننا إقناع الآخرين بإعادة النظر في مواقفهم عندما يختلفون معنا أو يقللون من شأننا؟ التقى كاتب هذه المقالة، بحكم عمله أستاذاً في علم النفس المؤسسي، عدداً من الأشخاص الذين نجحوا في تحفيز ستيف جوبز على العدول عن رأيه، على الرغم مما عُرف عنه من ثقته المفرطة بنفسه، وعمل الكاتب على تحليل أساليبهم المستخدمة في هذا الإطار تحليلاً علمياً. وقد وجد أن بعض القادة يتصفون بالثقة الشديدة في أنفسهم لدرجة أنهم يرفضون الآراء والأفكار الوجيهة النابعة من الآخرين، ويرفضون التخلي عن آرائهم السيئة، لكنه يستدرك: "يمكن حمل أكثر الأشخاص ثقة في أنفسهم وعناداً ونرجسية وتعنتاً على فتح عقولهم". ويتناول بعض الأساليب التي يمكن أن تساعدك على تشجيع مُدعي المعرفة على إدراك أن هناك شيئاً ما يمكن تعلمه، والزميل العنيد على تغيير موقفه، والموظف النرجسي على إبداء قدر من التواضع، والمدير المتعنت على الاتفاق معك.

قراءة المقالة كاملة

"المباهاة بالذات على نحو ذكي"

تطوير الذات مقالة من المجلة ليزلي كيه جون

يعرف الجميع أن النجاح في العمل يعتمد على كفاءتك ومحبة الآخرين لك وإمكانية رؤية ذلك بوضوح، إذ يجب أن يلاحظ الآخرون ما تحققه من نمو وإنجازات ويستمتعوا برفقتك في نفس الوقت. لكن إذا قمت بجذب انتباه زملائك ومدرائك إلى القيمة التي خلقتها من أجل ضمان اعترافهم بها فستجازف بأن تبدو وكأنك تتباهى بنفسك على نحو سافر. لا أحد يحب المتفاخرين، وفي هذا المقال توضح المؤلفة طريقة تسليط الضوء على إنجازاتك في العمل من دون أن يعود ذلك عليك بنتائج سلبية. واستناداً إلى سلسلة مذهلة من الأبحاث المخبرية تنصح بالابتعاد عن عدة أساليب شائعة، مثل "التفاخر بتواضع" و"طرح الأسئلة المولّدة" (أي طرح أسئلة على أمل أن تدفع الآخرين لطرح أسئلة في المقابل كي تحظى بفرصة للتحدث عن إنجازاتك). وتنصح بتمييز المواقف التي تكون المباهاة بالذات فيها مقبولة اجتماعياً (مثل مقابلات العمل) والتفكير بالاستعانة بمرشد أو شخص آخر يتولى مهمة التباهي بك نيابة عنك.

قراءة المقالة كاملة

تمت عملية الاشتراك بنجاح

عذراً، أنت مشترك مسبقاً بالنشرة البريدية

32-33 - 2021

اكتشف الإصدارات الأخرى

معلومات حولنا

سياسات الاشتراك

تواصل معنا