آخر المقالات


  • تعزيز وتحفيز الموظفين الأكبر سناً

    يعتبر كبار السن من العمّال، ولاسيما الأشخاص الذين يقتربون من عمر التقاعد التقليدي وهو 65 عاماً، أكبر شريحة ضمن القوى العاملة نمواً، وهي واحدة من أسرع المجموعات نمواً ضمن عموم السكّان. ففي الولايات المتحدة الأمريكية، سيزداد عدد الأفراد البالغين من العمر 65 عاماً أو أكثر بنسبة 66% بين الآن والعام 2035. هذه المعطيات الديموغرافية المتغيّرة…

  • إذا أردنا منع النساء من الارتقاء فلنستمر بمعاملتهن كالرجال

    هل هناك اختلاف بين الرجال والنساء؟ رغم أن كلّ مدير تنفيذي قابلته في حياتي تقريباً في كل أنحاء العالم يجيب عن هذا السؤال بنعم، إلا أن معظم سياسات إدارة التنوّع في مكان العمل مصمّمة وكأن الإجابة هي كلا. ففي الأسبوع الماضي، قالت لي المديرة العالمية لإدارة التنوّع في واحدة من أكبر شركات الاستشارات المتخصّصة في…

  • يونايتد وشبيهاتها بحاجة لزرع محاكمة جيدة بين الموظفين وفتح المجال لهم لاستخدامها

    قامت شركة يونايتد أيرلاينز (United Airlines) بالتعهد بتدريب موظفيها بشكل أفضل لضمان أن “الموظفين مهيئين ومتمكّنين من وضع العملاء كأولوية”، وذلك بعد انتشار فيديو يُظهر جرّ أحد الركاب من الطائرة. وهذا تحولٌ جديد ضمن كارثة العلاقات العامة التي أصابت الشركة. تفاعلَ الجمهور برعب مع الفيديو. لا بدّ وأن مضيفات الطائرة أيضاً فزعن من مشاهدة العميل – الذي…

  • الابتعاد عن أجهزتك الإلكترونية لا يقل أهمية عن الموازنة بين الحياة والعمل

    تعود فكرة “الموازنة بين العمل والحياة” إلى منتصف القرن التاسع عشر، إذ ظهرت فكرة الوعي بوجوب الموازنة بين عمل المرء ومتعته عندما ظهرت كلمة “الترفيه” في أوروبا في العصر الصناعي. وقتها بات العمل أمراً منفصلاً عن “الحياة” (على الأقل لفئة معينة)، ومن ذلك الحين ونحن نكافح للتوفيق بين العمل والحياة. لكننا اليوم بتنا في صراع…

  • عندما تكون أصعب محادثاتك هي تلك التي تخوضها مع نفسك

    يقود مارتين القسم الأكبر في شركة عالمية. أنت تشعر بحضوره فور دخوله إلى الغرفة. لا لأنه صارخ أو مغرور، بل لأنه العكس تماماً. إنها الثقة التي لا تتزعزع التي تأتي من معرفتك الدقيقة بذاتك، والقوة الهائلة التي ترافق نوعاً معيناً أصحاب المناصب العليا. من الصعب أن تتخيله في لحظة من الشك بالذات. لكنه من الداخل،…

  • علامات تشير أنك لقمة سائغة

    إن كان التعاون أساسياً للنجاح في المنظمات هذه الأيام، ألن يكون من مصلحتك إذاً أن تكون الشخص المحبوب في العمل؟ أنت بحاجة للتوافق مع الآخرين كي تتمكن من إنجاز الأشياء، أليس كذلك؟ نعم- لكن إلى حد معين فقط. لا بأس في أنت تكون متعاوناً لكن ليس من مصلحتك أن ينظر إليك كشخص ضعيف الشخصية غير…

  • كيف تكتب رسالة رفض (مع أمثلة)

    لديّ صديق متخصّص في تخمين قيم القطع الأثرية القديمة (الأنتيكا)، فهو يحدّد لك القيمة المادية للمزهرية الصينية القديمة التي كانت تستعملها جدّتك لتخزين أقلام الرصاص، أو يخبرك بثمن المشغولات الفضية التي ورثتها عن عمّتك. وهو يقول بأن أصعب جزء في وظيفته، وأكثر جزء يخشاه، هو إخبار الناس بأن كنزاً ما لديهم عديم القيمة. وأنا شخصياً…

  • كيف تدفع فريقك لتحقيق ما وعدك به خلال الاجتماعات؟

    يعرف أي قائد فريق أن ما يحدث بين اجتماع مشروع وآخر قد يبني الفريق كله أو قد يحطمه، إلا أنه قد يصعب في أغلب الأحيان الحفاظ على حماس الفريق وتركيزه لتحقيق ما اُتفق على القيام به. قد تكون مُتمّاً لواجباتك ومتأكداً من أن كل أفراد فريقك متفقون على العمل اللازم والخطوات التالية، إلا أن تخصيص…

  • ستة أمورعلى كل مرشِد أن يقوم بها

    نقوم نحن كأطباء أكاديميّين بالكثير من الإرشاد. على مدار حياتنا المهنية، ومن خلال بحوثنا حول الإرشاد داخل وخارج الأوساط الأكاديمية، وجدنا أن الإرشاد الجيد لا يعتمد على الاختصاص؛ حيث سواء كنتَ مرشداً لطالب في الطبّ أو مدير تسويق، سيكون عليكَ تطبيق المبادئ نفسها. أفضل علاقات الإرشاد تكون أشبه بعلاقة أحد الوالدَين وابنٍ بالغ أكثر من…

  • فيديو: كيف تتوقف عن الإدارة التفصيلية؟

    في هذا الفيديو يعرض رئيس تحرير النسخة الدولية من هارفارد بزنس ريفيو آدي إغناطيوس، عبر الفيديو تحليلاً سريعاً ونصائح بدقيقة واحدة حول: لماذا يمكن أن نمارس الإدارة التفصيلية وكيف يمكن أن نتوقف عن ذلك؟ ويتضمن نصائح قيّمة تساعد المدير للابتعاد عن الدخول في تفاصيل عمل فريقه باتباع ثلاث خطوات.  

  • تغلّب على تحيّزاتك الشخصية

    بقلم جاك سول، كاثرين ميلكمان، وجون باين فلنفترض أنك تُجري تقييماً لإحدى المرشحات لوظيفة ستقود من خلالها مكتباً جديداً في بلدٍ آخر. وأوراق هذه المرشحة تقول أنها، إلى حدٍ بعيدٍ، أكثر شخصٍ مؤهلٍ وجدته. فردودها على أسئلة المقابلة التي أجريتَها معها كانت مثاليةً. وهي تتمتع بمهاراتٍ اجتماعيةٍ لا غبار عليها. ومع ذلك، فأنت تشعر بأن…

  • فيديو: كيف تنقل فكرة جيدة إلى مرحلة التطبيق

     جم أوليجازر أحد محرري هارفارد بزنس ريفيو يتحدث عن الأسباب التي تقتل الأفكار الناجحة ضمن المؤسسة. ويعرض لمجموعة من النصائح التي تساعد على نقل الأفكار الجيدة من النظرية إلى التطبيق، عبر هذا الفيديو.

  • هل ثقافة الحوكمة فطريّة أم مكتسبة.. مؤشرات للدول العربية

    لطالما تمتّعت الدول الاسكندنافية بسمعة كبيرة، نظراً لثقافة الحوكمة فيها وأطرها المؤسساتيّة. حيث حافظت كل من الدنمارك وفنلندا والنرويج والسويد بثبات على مكانتها في قمّة مؤشّرات الحوكمة؛ سواء كانت تابعة لقطاع الشركات أو للقطاع العام، مثل مؤشّر الفساد الذي تصدره “منظّمة الشفافية الدولية”، ومؤشّرات الحوكمة العالمية التي يصدرها “البنك الدولي”. وتعود جذور الممارسة الجيدة في…

  • هل يجعلك العمل سعيداً؟ أدلّة وبراهين من تقرير السعادة العالمي

    بما أنّ معظمنا يقضي قسطاً كبيراً من حياته في العمل، فإنّ ذلك يحتّمُ علينا القول بأنّ للعمل دوراً أساسياً في تحديد مستويات السعادة لدينا. وفي فصل جديد في تقرير السعادة العالمي، الذي يُنشر سنوياً تزامناً مع يوم السعادة العالمي الذي أعلنته الأمم المتحدة، نلقي نظرة معمّقة على العلاقة بين العمل والسعادة. وقد اعتمدنا كثيراً على…

  • المشكلة التي تنتج عن سياسة الباب المفتوح لدى المدراء

    إذا كنت تشغل موقع مؤثر، فلربما تكون قد قلت الجملة الشهيرة أو بمعناها، ألا وهي “بابي مفتوح دائماً”. أنت على الأرجح تعني هذه الكلمات بأصالة. وقد تشعر أيضاً بأنك من النوع من الأشخاص الذي يستطيع الآخرون الوصول إليه والتواصل معه، وأن الآخرين يشعرون بارتياح في حال ما لو رغبوا بمناقشة قضاياهم وأفكارهم. قد تكون على…

  • لماذا من المرهق أن تكون من مدراء الصف الأوسط

    هناك ما يكفي من النصائح التي ترشد لكيفية تلمّس الطريق عبر ديناميكيات المنظمات – بدءاً بإدارة المرؤوسين الذين يبثون السموم أو الموهوبين الاستثنائيين وصولاً إلى التعامل مع المدراء النرجسيين أو من يصعب التنبؤ بأفعالهم. هناك باحثون كرسّوا كامل مسيرتهم المهنية للتوصل لتصنيف منهجي للطرق الكثيرة التي يختلف بها من يمتلكون السلطة عن من لا سلطة…

  • حرّر نفسك مما “يجب” عليك عمله

    يتردد كثير من الأشخاص من الخروج من أدوراهم الاعتيادية والروتينية. فمجرد فكرة أن تضع نفسك في مكان يمكن أن تفشل فيه، هي فكرة مخيفة ومجهدة. ولكن في بعض الأحيان فإن ما يبقيك في موضع ما، ليس بالضرورة هو اهتماماتك الشخصية. في الواقع، ما يبقينا في هذا الموضع بل ويضغط على تفضيلاتنا الشخصية هو أماني أشخاص…

  • إدماج الموظفين لتحسين العمل وتطوير الإنتاجية وأهميتها في المنطقة العربية

    من أكثر الموضوعات التي تشغل أقسام الموارد البشرية اليوم بالإضافة للبحث عن الخبرات وتوظيفها هي كيفية تحسين رضا الموظفين وإدماجهم في العمل. وهو أمر متوقع خاصة أنه وبحسب دراسة أجرتها مجلة هارفارد بزنس ريفيو فإن أكثر من 71% من المدراء التنفيذيين عالمياً يؤمنون بأهمية اندماج الموظفين (Employee Engagement) لنجاح شركتهم. هذا التركيز للمدراء على إدماج…

  • بحث علمي: تقلبات أسعار النفط والإنفاق الحكومي في المملكة العربية السعودية

    يلعب قطاع النفط دوراً محورياً في الاقتصاد السعودي، حيث تعتمد المملكة على أكثر من 90% في دخلها على الموارد البترولية وتشكل الصادرات النفطية معظم صادرات المملكة. وتصنف المملكة باعتبارها أكبر دولة مصدرة للنفط وتلعب دوراً قيادياً في منظمة أوبك.كما أن التغيرات في أسعار النفط سواء بالارتفاع أو الانخفاض له تأثير قوي وملموس على المتغيرات الاقتصادية…

  • الرئيس التنفيذي لشركة باي بال يتحدث عن تقديم المنتجات للأسواق غير المخدّمة

    قبل عقدٍ من الزمن حين كنت الرئيس التنفيذي لشركة فيرجن موبايل قبلت أنا وزميل لي تحدياً من نوع غريب: العيش لمدة 24 ساعة في شوارع مدينة نيويورك كما يعيش الإنسان المتشرد، دون أن يكون معك أي نقود ولا بطاقة دفع آلي ولا هاتف محمول، وليس معك سوى ما ترتديه من ملابس. لقد كانت شركة فيرجن…



error: المحتوى محمي !!