تواصل

تواصل

التماس التقييمات السلبية
3 دقائق

كيف بإمكانك التماس تقييم سلبي عندما لا يريد مديرك إعطاءه؟

في دوري كمدربة على القيادة، أسمع باستمرار زبائني يقولون إنهم يتوقون إلى التماس التقييمات السلبية من مدرائهم من أجل تحسين…

3 دقائق

لماذا لا نسمح لزملائنا في العمل بمساعدتنا حتى عندما نحتاج إلى المساعدة؟

أظهرت الأبحاث أنه عندما يبدي زملاؤك بالعمل سلوكيات المواطنة المفيدة والتعاونية، فإنهم يميلون إلى اكتساب علاقات اجتماعية عالية الجودة، والتي…

مهارات التفاوض والإقناع والتأثير
2 دقائق

كيف تتفاوض مع شخص أقوى منك؟

إنّ ذهابك إلى المفاوضات مع شخص يمتلك قوة أكبر من القوة التي بحوزتك، يمكن أن يُصيبك برهبة كبيرة. وسواء كنت…

كيفية التعامل مع النساء في العمل
3 دقائق

تعرف على أسلوب التعامل مع النساء في مكان العمل

في لقاء مع أنتوني سكاراموتشي، المدير الجديد للاتصالات في البيت الأبيض، أجراه جيك تابر من قناة "سي إن إن" (CNN)،…

تأثير الموظف السيئ
3 دقائق

كيف يمكن لموظف سيئ واحد إفساد الفريق بأكمله؟

"التفاحة الفاسدة تفسد بقية التفاح في الصندوق"، تنطبق هذه المقولة أيضاً على تأثير الموظف السيئ. تبين لنا دراستنا بشأن عدوى…

استمع إلى الزبائن
5 دقائق

إلى أي الزبائن عليك أن تستمع، ومتى؟

هل يخبرك ضميرك استمع إلى الزبائن بتركيز؟ أميركا أون لاين (AOL)، نوكيا، ريسيرتش إن موشن، كوداك، ديجيتال إكويبمنت كروبريشن (DEC).…

المحتوى محمي