مقالات استراتيجية

برعاية

يعلم تجار التجزئة أنه يتحتم عليهم العثور على المزيج المناسب للخدمة التي تدمج بين التيسير الرقمي وقيام الشخص بأداء الخدمة بنفسه. لننظر إلى حملة شركة وول مارت الإعلانية الأخيرة التي انطلق الزبائن بعدها في تقديم طلباتهم فرحين عبر الإنترنت أو من خلال التطبيق الذكي للشركة. كان أمام الزبائن إما الاختيار بين استلام صناديق زرقاء أنيقة تصل…

ينطلق عملائي وطلابي دائماً من فكرة أنّ المنافسين يجب أن يفاجئ بعضهم بعضاً في استراتيجياتهم. فكما يرون، يجب ألا يكون لدى منافسيك أية فكرة عما أنت عازم على القيام به. وأظن أنّ الكثير منكم سيقول: “إنّ انتهاج خطط غير متوقعة هو أمر تنافسي”. يُعتبر الاحتفاظ بالأسرار ميزة تنافسية مهمة. تصور مثلاً أنّ الحلفاء قد أعلنوا…

اقتربت مني إحدى الاستشاريات وطلبت أن تخلو بي جانباً وذلك بعد أن انتهيت من إلقاء محاضرة في منتدى عالمي للاستشارات حول كيفية التعامل بشكل أفضل مع ضغوطات السفر المستمر والزبائن المتطلبين، حيث أسرّت لي هذه الاستشارية بأنّ الأمر لا يقتصر على الزبائن الذين يدفعونها إلى حافة الجنون أحياناً، إذ كان مديرها شخصاً مستبداً ومتنمراً يصرخ…

قبل فترة من الزمن، سألت 100 رئيس تنفيذي في أحد المؤتمرات كم منهم كان منخرطاً في إجراء تحول في شركته. رفع أغلب الحاضرين أيديهم، وهو ما لم يكن مفاجئاً. فبحسب دراسة أجرتها مجموعة بوسطن الاستشارية (BCG) دخلت 85% من الشركات في عملية تحول خلال العقد الماضي. وقد وجدت الدراسة ذاتها أنّ حوالي 75% من هذه…

مع استعداد بريطانيا للخروج من الاتحاد الأوروبي في 29 مارس/آذار من العام 2019، تناضل العديد من الشركات للتحضير لكيفية تغيير طريقة عملها هناك. وقلّة من الشركات أصبحت متقدمة في التخطيط والتحضير للاستراتيجيات الخاصة بالسوق البريطاني. وفي ورشة عمل حول “بريكست” (Brexit) عقدناها مؤخراً لعملائنا وهم 19 مديراً بريطانياً لأكبر الشركات المتعددة الجنسية في العالم، تبيّن…

تعتبر عمليات الاندماج والاستحواذ (M&A) من الاستراتيجيات الأساسية لنمو العديد من الشركات، لكن لا يمكنك النمو عن طريق الاستحواذ وحده، فالشركات التي تعتمد على النمو الطبيعي بشكل كبير؛ تحقق عوائد أكبر للمساهمين من تلك التي تعتمد على النمو الاستحواذي فقط. إلا أنه لا يزال النمو الطبيعي مربكاً بعض الشيء، إذ أنه من الأيسر الانتقال بالمؤسسة من…

في كثير من الأحيان، يرتبط مصطلح “الابتكار” بأولئك العباقرة الذين يُحوّلون الشركات الناشئة إلى مناجم ذهب مثل الشركات التالية: (جوجل أو آبل أو أمازون)، وذلك عن طريق منتجات لم يكن أحد يعرف أنه بحاجة لها حتى. إذ تضع شركات الأسهم الخاصة مئات الرهانات الصغيرة على هذه الشركات الناشئة، على أمل أن تُحقق إحداها المكاسب غير…

يتعرض الرؤساء التنفيذيون اليوم إلى ضغوط لتحقيق أرباح ربعية؛ أشد من أي وقت مضى، حيث أفادت دراسة استقصائية شاملة لعام 2014 أُجريت على أكثر من 600 من الرؤساء التنفيذيين والمدراء، والتي قامت بها مؤسسة فوكاسينغ كابيتال أون ذا لونغ تيرم غير الربحية (FCLT)، إلى أنّ ثلثي الذين شملهم الاستطلاع قالوا أنّ الضغوطات على النتائج قصيرة…

تمر الصناعة الرقمية بموجة تغيّر مهمة ومضطربة في الوقت الحالي؛ ففي الوقت الذي يواجه فيسبوك وغيره من الشبكات الاجتماعية تساؤلات شائكة حول خصوصية البيانات وإجراءات الحماية، يبدو أنّ الثقة في منصات التواصل الاجتماعي تتضاءل. تسعى الشركات، كما يسعى المحللون إلى اكتشاف كيفية معينة لجعل قواعد الخصوصية أكثر وضوحاً، وحماية بيانات المستخدم وتطوير نماذج الأعمال التي…

تنظر معظم الشركات إلى علاقاتها مع المستثمرين على أنها علاقة أحادية الاتجاه، فعندما قامت شركة الاستشارات الإدارية باين آند كومباني مؤخراً بمسح 51 من كبار المدراء التنفيذيين العالميين حول ممارساتهم الإدارية من ناحية علاقاتهم مع المستثمرين، وجدنا أنه بينما يقوم معظمهم بالتواصل شهرياً على الأقل مع أولئك المستثمرين، ويعملون على تقسيمهم إلى فئات للتواصل بحسب…