لقد بحثت عن التسويق السببي | هارفارد بزنس ريفيو

5 دقائق

ما هو سبب عودة الكتالوجات؟

رغم مضي عقدين على استخدام البريد الإلكتروني والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ورقمنة تجربة المستهلك، لا يزال نهج إرسال كتالوج…

الإعلان التقليدي
5 دقائق

تعرف إلى السبب الكامن وراء عودة خبراء التسويق للإعلانات التقليدية

هيمنت تكنولوجيا التسويق الرقمي ومنظوماتها على النمو في ميزانيات التسويق لأكثر من عقد من الزمان. ومع تحول انتباه المستهلكين من…

إخبار العملاء عن زيادة الأسعار
5 دقائق

ما أهمية إخبار العملاء عن سبب رفع الأسعار؟

ملخص: إخبار العملاء عن زيادة الأسعار ليس بالمهمة الممتعة على الإطلاق؛ فمن المحتمل أن يؤدي إلى إرسال شكاوى عبر مركز…

4 دقائق

الربحية هي سبب خدمة الزبائن السيئة للشركات

كثيراً ما يحدث ألا ترتقي خدمة إحدى الشركات إلى مستوى توقعاتك وأن تشعر بضرورة المطالبة باسترداد حقك. ولكن عندما تتصل…

5 دقائق

المتسوقون بحاجة إلى سبب ليقصدوا متجرك بخلاف شراء الأغراض

يسلط موسم الإجازات، الذي يُعد أهم وقت لبائعي التجزئة في العام، الضوء على المعركة متزايدة الاحتدام بين المتاجر التقليدية والمواقع…

عمليات التوصيل
5 دقيقة

دراسة جديدة تكشف سبب فشل توصيل الطلبات لوجهتها وكيفية معالجة ذلك

ملخص: تكلّف الطرود غير المسلّمة الشركات مليارات الدولارات سنوياً، وتؤثر أيضاً في رضا العملاء وسمعة تجار التجزئة. ويشارك المؤلف نتائج…

قصر النظر التسويقي
35 دقيقة

قِصَر النظر التسويقي

يتوقّف النموُ المستدام على مدى اتّساع التعريف الذي تعتمده لقطاعك الذي تعمل فيه – ومدى العناية التي تبذلها في قياس…

5 دقائق

المستهلكون لن يدفعوا الكثير مقابل السلع الرقمية، والأبحاث تفسر السبب

نتعامل يومياً مع نوعين من السلع: النوع الأول يتم الحصول عليه وتبادله على الفور، كما أنه عديم الوزن، ومنيع ضد…

فرض الرسوم
11 دقيقة

ما هي مخاطر تقديم بعض السلع والخدمات مجاناً؟

تقع المؤسسات في فخ التسعير في الكثير من الأحيان؛ إذ تقدم منتجاتها أو خدماتها مجاناً لإثبات شهرتها أو تعزيز تبني…

وظائف شاغرة
11 دقيقة

وظائف شاغرة تبحث عن موظفين في الدول العربية ولا تجدهم لهذا السبب

هل تصدق أن هناك وظائف كثيرة شاغرة في العديد من الشركات العربية والعالمية، ولا تجد الباحثين عن العمل المناسبين لها؟…

أسباب التشتت في العمل
3 دقائق

تعدد المهام سبب التشتت في العمل

لدي صديق يعمل مديراً تنفيذياً في مؤسسة عالمية. وهو غاية في الذكاء والاندفاع، لكنه مشتت دائماً. فتجده يُجري عدة محادثات…

استعادة الزبائن
13 دقيقة

تسويق: كيف تستعيد زبائنك الذين خسرتهم؟

كيف تستهدف زبائنك السابقين الذين من المرجّح أن يعودوا إليك وكيف تغريهم وتستقطبهم؟ إليك كيفية استعادة الزبائن بطريقة صحيحة. بالنسبة…

القيمة التسويقية لزر الإعجاب
12 دقيقة

ما هي القيمة التسويقية لزرّ “أعجبني”؟

عبارات التأييد على مواقع التواصل الاجتماعي لا تعمل بالصورة التي قد تظنها ينفق أصحاب العلامات التجارية مليارات الدولارات سنوياً على…

التسويق في عصر الثورة الرقمية
17 دقيقة

التسويق في عصر أليكسا

إليكم هذه القصة حول التسويق في عصر الثورة الرقمية الحالية، أوصلت المركبة ذاتية القيادة لوري إلى منزلها، ومن ثم غادرت…

العروض الموجهة
12 دقيقة

استخدام الذكاء الاصطناعي لتحقيق نقلة نوعية في التسويق المخصص

ملخص: في عالم مليء بالعروض الترويجية، يمكن للشركات استخدام العروض الموجهة لتحقيق التميز، ويمكن لشركات تجارة التجزئة التي تتقن ذلك…

4 دقائق

سبب حاجة الشركات إلى رئيس تنفيذي لتجربة العملاء والموظفين

أصبحت إدارتا تجربة العملاء وتجربة الموظفين اليوم قوتين محركتين للأعمال، فكل منهما تؤدي على نحو مستقل إلى إنشاء علاقات قيّمة…

التسويق التفاعلي
8 دقائق

ما الذي يجب على المسوقين معرفته بشأن التسويق التفاعلي؟

يستطيع المختصون في التواصل والتسويق اليوم تبني نهج له طابع شخصي في عملهم، والأفضل أن يكون مبنياً على علم السلوك.…

المسؤولية البيئية
18 دقيقة

تفسير سبب التغير المناخي

يُحذر تقرير شهر آب/أغسطس لعام 2021 الصادر عن الفريق الحكومي الدولي للأمم المتحدة بشأن تغير المناخ من أن التلوث الناجم…

3 دقائق

4 دروس عن المرونة الإدارية من الحرب العالمية الثانية

في أعقاب الهجوم العسكري الروسي على أوكرانيا الذي بدء يوم 24 فبراير/شباط المنصرم، اتضح جلياً أن أحد أهداف العملية العسكرية…

تعزيز التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي
4 دقائق

4 أسئلة لتعزيز التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي

تسعى الشركات الآن على اختلاف أحجامها إلى معرفة كيفية تعزيز التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي والارتقاء بفعالية عملية التسويق، ويرجع…

قسم المبيعات والتسويق
24 دقيقة

إنهاء الحرب بين قسم المبيعات وقسم التسويق

فكرة المقالة باختصار: في العديد من الشركات، يحتدم النزاع بين مسؤولي المبيعات والتسويق تماماً كما احتدمت الحرب بين عائلة روميو…

استعمال الذكاء الاصطناعي
13 دقيقة

لماذا لا تحصلون على منافع أكبر من الذكاء الاصطناعي في التسويق؟

عندما أراد المسوقون في شركة اتصالات كبيرة العمل على تقليل خسارتها للزبائن، قرروا استعمال الذكاء الاصطناعي لتحديد أي الزبائن أكثر…

فن الإقناع
5 دقيقة

فن الإقناع لم يتغير منذ ألفي عام وإليك السبب

إن الأفكار هي عملة القرن الحادي والعشرين. وفي عصر اقتصاد المعرفة الذي نعيشه الآن حيث الأفكار أهم بكثير من أي…

عدم التقدير الكافي
8 دقيقة

هل تشعر بأنك لا تحظى بتقدير كاف في العمل؟ إليك السبب والحل

هل شعرت يوماً بأنهم لا يقدّرونك حق قدرك في العمل؟ إن كنت كذلك، فاعلم أنك لست وحدك. وفقاً لنتائج استقصاء…

الإيكوفيرس
20 دقيقة

القواعد الجديدة للتسويق عبر القنوات المتعددة

تضطر شركات اليوم إلى التكيف مع نوع جديد من استراتيجيات الاتصال يتمثّل في منظومة رقمية متشابكة وتفاعلية تسمى "الإيكوفيرس" (Echoverse).…

1 دقيقة

المحتوى محمي