شارك
الرئيسية
2 دقيقةما هي شجرة القرار؟
شجرة القرار (Decision Tree): طريقة تمثيل بصرية تعتمد على بيانات توضيحية لتحديد مسار عملية اتخاذ القرار من خلال وضع كل الاحتمالات الممكنة والتكاليف والعواقب المترتبة عليها.
تعتبر شجرة القرار إحدى أدوات دعم القرار، وتستخدم في بحوث العمليات لتتيح للمدراء فهم الخيارات الممكنة لكل قرار والنتائج المحتملة لتنفيذه، ثم اختيار أفضل بديل من البدائل المتاحة.
ترسم شجرة القرار من اليمين إلى اليسار (أو العكس)، ويوضع القرار الأولي داخل مربع صغير، تتفرع منه عدة خطوط للخارج تمثل الخيارات المحتملة، وفي نهاية كل خيار توضع النتائج وفق احتمالات وقوعها. فإذا كانت النتيجة قراراً جديداً، يرسم مربع في نهاية الخط الخاص به ثم يرسم خط جديد منه يشكل خياراً محتملاً جديداً، أما إذا كانت نتيجة أي خيار غير معروفة، ترسم دائرة في نهاية السطر لتشير إلى مشكلة ما أو مخاطرة عالية، وعند الوصول إلى القرار النهائي يترك السطر فارغاً.
يضم كل رسم تخطيطي لشجرة القرار عقدة الجذر، وعقد الأوراق (القرارات المتفرعة)، والفروع نفسها. وكانت هذه الشجرة ترسم يدوياً سابقاً، أما اليوم، فتوجد أدوات إلكترونية يمكن استخدامها لرسم الشجرة وعرضها بطريقة أفضل.
كيف تعمل شجرة القرار؟
تبدأ شجرة القرار بتحديد النقاط التي يجب عندها اتخاذ قرار، على سبيل المثال، هل يجب علينا إطلاق منتج جديد؟ ثم تمثيل الأحداث أو النتائج غير المؤكدة، مثلاً هل سينجح الإطلاق؟ ثم توضيح المسارات والاحتمالات المختلفة بناءً على القرارات والأحداث المحتملة، ثم تمثيل النتائج النهائية لكل مسار، مع التكاليف أو الفوائد المرتبطة بها غالباً، وأخيراً تحسب القيم المتوقعة والمكاسب الصافية من خلال تحديد الاحتمالات والقيم النقدية للنتائج، ما يساعد على تحديد الخيار الأنسب.
الفوائد الرئيسية لاستخدام شجرة القرار
تقدم شجرة القرار تمثيلاً مرئياً واضحاً وسهل الفهم للقرارات المعقدة ونتائجها المحتملة، وتفرض نهجاً منظماً في اتخاذ القرارات من خلال مراعاة جميع الخيارات الممكنة وعواقبها، كما تساعد على تحديد المخاطر المرتبطة بالخيارات المختلفة وتقييمها.
أمثلة على تطبيقات شجرة القرار
تستخدم شجرة القرار في قرارات الاستثمار لتقييم العوائد والمخاطر المحتملة لفرص الاستثمار المختلفة، وفي تطوير المنتجات، تساعد على اتخاذ قرار بشأن إطلاق منتج جديد، مع مراعاة طلب السوق وتكاليف الإنتاج، أما في التخطيط الاستراتيجي فتستخدم لتحليل النتائج المحتملة لاستراتيجيات الأعمال المختلفة.
هناك بعض التحديات المرتبطة بتطبيق شجرة القرار، ففي القرارات الشديدة التعقيد، قد تصبح شجرة القرار كبيرة الحجم وتصعب إدارتها، وقد لا تأخذ في الاعتبار العوامل النوعية مثل سمعة العلامة التجارية أو رضا العملاء فضلاً عن أنها تعتمد اعتماداً كبيراً على جودة البيانات المستخدمة في الحسابات وموثوقيتها.
اقرأ أيضاً: